プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、次の情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームにご入力いただくお名前、メールアドレス、業種、お問い合わせ内容
• 本サービスをご契約いただく事業者（以下「利用事業者」）の名称、担当者名、連絡先、請求に関する情報
• 利用事業者が本サービスに登録・入力する情報（スタッフ、メニュー、シフト、メール文面など）
• 利用事業者のお客様（予約者）が予約時に入力する情報（お名前、メールアドレス、電話番号、予約内容、予約フォームの回答など）
• アクセスログ、Cookie、閲覧環境に関する情報

2. 予約者の情報の取り扱い

利用事業者のお客様（予約者）の情報は、利用事業者が予約の受付・管理を行うために本サービス上で取り扱うものであり、当社はその管理を利用事業者から委託された立場で保管・処理します。

当社は、これらの情報を本サービスの提供・保守・不具合対応の目的の範囲でのみ取り扱い、利用事業者の指示なく他の目的で利用しません。

予約者の情報の開示・訂正・削除のご依頼は、まず予約先の事業者へお願いします。

3. 利用目的

当社は、収集した情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、導入相談、お見積りのご案内
• 本サービスの提供、アカウントの発行、請求、サポート
• 予約に関する自動メール（予約完了、リマインダー、御礼など）の送信と、その配信状況（到達・開封）の記録
• 本サービスの改善、不具合の調査、不正利用の防止
• 当社からのご案内（ご不要の場合はいつでも停止できます）

4. Cookie とアクセス解析

本サービスのウェブサイトでは、利用状況の把握と改善のため、Google アナリティクス（GA4）および Microsoft Clarity を使用しています。これらのツールは Cookie 等を用いて閲覧情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。

利用事業者は、自身の予約ページに Google アナリティクスの測定IDを設定できます。その場合の解析データは当該利用事業者に帰属します。

ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

5. 第三者への提供・委託

当社は、法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

本サービスの提供にあたり、サーバーの運用、メールの配信、決済処理などを外部の事業者に委託することがあります。委託先には、当社が定める基準に基づく適切な管理を求めます。

クレジットカード決済を利用する場合、カード情報は決済代行事業者が取り扱い、当社が保持することはありません。

6. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、利用事業者ごとのデータの分離など、適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除

ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止のご請求には、法令に従い、ご本人であることを確認のうえ対応します。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. 改定

本ポリシーは、法令の改正や本サービスの変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ先

株式会社ライフスケープ

東京都中央区月島1-5-1

メール: [email protected]