ChoiceRESERVEの料金｜どの段階で費用が変わるか

予約システムの料金は、月額の数字を横に並べただけでは比べられません。ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）の場合、月額のほかに初期費用があり、予約件数を超えたときの従量課金があり、使いたい機能が有償オプションとして別建てになっています。さらに契約は6か月単位の前入金で、支払い済みの料金は返ってきません。「チョイスリザーブ 料金」で検索した人が本当に知りたいのは、5つ並んだ月額ではなく、自分の使い方だと最終的にいくらになるのかという1点のはずです。

この記事では、2026年9月2日時点で公式サイトに記載されている内容だけを使って、費用が変わる段目を順番に並べます。金額はすべて税込です。公式が税込と明記しているため、そのまま扱います。

料金表を読む前に、前提が壊れていないかを確かめる

サービス終了、新規受付停止、提携先の終了、先の日付が決まっている改定。この4点を先に確認しておくと、無駄な検討を避けられます。

サービス自体の提供終了は、告知が確認できませんでした。運営会社である株式会社リザーブリンクのニュース一覧を全件確認した範囲でも、終了に関する告知はありません。直近のニュースは、2026年4月2日のサービス利用規約一部改訂、2025年12月10日の年末年始休業、2025年11月7日の展示会出展、2025年8月26日の琉球銀行導入、2025年6月4日の「ChoiceRESERVE FINANCE」リリースです。2025年6月には金融・保険業界特化型の派生プロダクトが出ていて、本体の縮小ではなく拡充が続いている形です。

新規の受付停止も確認できませんでした。現在も問い合わせからの新規申し込みを受け付けており、公式サイトに「お問い合わせ・デモのお申し込み」「お申し込み・お支払い」「導入・導入後フォロー」という導入フローが掲載されています。申し込みは、問い合わせ後1営業日から3営業日以内に担当者から連絡があり、申込書に記入・捺印して返送する流れです。運用開始までは問い合わせから約1か月程度、急ぐ場合は1週間程度の事例もあると記載されています。ここは検討の日程に影響するので、覚えておいてください。

提携先や関連サービスの終了も確認できませんでした。外部連携として、Salesforce連携、Googleカレンダー連携、Zoom・Google Meet自動連携、アフィリエイト連携、多言語化のwovn連携が現在も案内されています。同社の関連プロダクトとして、事前注文システム「COTOL」、イベント・セミナー特化型予約管理システム「Tsudle」、予約研究機関「予約ラボ」も提供されています。

先の日付が決まっている料金改定も確認できませんでした。直近の改訂は規約の改訂で、適用開始日は2026年4月2日（実施済み）です。内容は「個人情報の取扱いについて」の安全管理措置の項にreCAPTCHAの利用に関する条項を追加したもので、告知には「お客様によるサービスのご利用方法に特に変更はございません」と記載されています。料金の改定ではありません。

ただし、利用規約には料金を変更できる旨の条項があります。

当社は、本サービスで提供する機能の内容及び利用料金等の利用条件を、いつでも変更できるものとします 出典: reservelink.co.jp

変更前に利用者へ通知し、利用者が変更までに解約を申し出なかった場合は変更に同意したものとみなす、とも定められています。多くのサービスが置いている一般的な条項ですが、通知が来たときに動かないと自動で同意扱いになる点は把握しておく価値があります。

月額は5コース制。境目は月間予約件数

料金は月間予約件数に応じた5段階です。すべて税込と明記されています。

コース	月間予約数	月額基本料金（税込）
Aコース	300件まで	22,000円
Bコース	2,000件まで	44,000円
Cコース	5,000件まで	88,000円
Dコース	10,000件まで	176,000円
Enterpriseコース	10,001件以上	個別見積もり

段の上がり方に癖があります。Aコースの上限300件を1件でも超えると、次はBコースの2,000件まで一気に飛びます。月額は22,000円から44,000円へ、ちょうど倍です。つまり月350件の店と月1,900件の店が、同じ44,000円を払う構造になっています。件数が上限のすぐ上に張り付く規模だと、割高に感じやすい段の切り方です。

逆に言えば、月300件以下で収まるなら最下段の22,000円で足ります。1日あたり10件の予約までがAコースの射程です。小さなサロンや教室、士業の相談枠であれば、この範囲に収まることが多いはずです。

初期費用と、契約の形

初期費用は33,000円（税込）からです。料金ページのFAQに「初期費用は33,000円〜、契約期間は6カ月単位です」と記載されています。「から」と書かれているので、構成によっては上がる可能性があります。

契約の形にも押さえるべき点が4つあります。

1つ目は、6か月単位の前入金です。 Aコースなら月額22,000円の6か月分で132,000円、これに初期費用33,000円を足して、初回に165,000円を支払う計算になります。月額22,000円という数字だけを見ていると、初回の負担で驚くことになります。

2つ目は、支払い方法が銀行振込のみである点です。 クレジットカード払いは案内されていません。振込手数料は利用者負担です。請求書の郵送を希望する場合は有償です。

3つ目は、日割り計算が行われない点です。 月の途中から始めても、その月は満額です。

4つ目は、返金が一切ない点です。 利用規約第7条3項に「本サービス利用契約の終了、本サービス提供の中止、本サービス提供の停止等、いかなる事由があったとしても、又、如何なる請求原因に基づく場合でも、受領した初期費用、月額費用及び従量課金等の利用料金は一切払戻し致しません」と定められています。支払い遅延時は年14.6パーセントの遅延利息が発生します。

前入金で6か月分を払い、返金は無い。この2つが組み合わさっているので、合わないと分かってから抜けるまでの費用は、月額の6倍を上限として見積もっておくべきです。

上限を超えたときの従量課金

各コースの月間予約数を超えた場合に限り、100件ごとに月額3,300円（税込）が発生します。ここで見落とされやすいのが、何を1件として数えるかです。

公式のFAQによると、従量課金のカウント対象には、キャンセルされた予約と管理画面から登録した予約も含まれます。予約ブロック機能はカウント対象外です。つまり、キャンセルが多い業態では、実際に来店した件数よりも多くカウントされます。電話で受けた予約を管理画面に入れる運用をしている場合も、その分が積まれます。

たとえばAコース（上限300件）で、Webからの予約が280件、電話を管理画面に入れた分が40件、うちキャンセルが30件あったとします。カウントは280と40の合計320件になり、キャンセル分は引かれません。20件超過なので100件単位で3,300円が乗り、その月は25,300円になります。

請求の流れも決まっています。当月分を月末締めで行い、翌月初めに「ChoiceRESERVE 従量課金ご請求明細」がメールで送られ、末日までに振り込みます。月の途中で制限件数を超えそうになると、システムから自動で通知メールが送られる仕組みです。この通知が来たら、その月のうちに手を打つか、超過を受け入れるかを決めることになります。

なお、送客1件あたりの手数料という課金は存在しません。ChoiceRESERVEは集客媒体ではないため、掲載料や送客手数料という概念自体がありません。課金項目は初期費用、月額基本料金、従量課金、有償オプションの4つです。

有償オプションで積み上がる部分

月額の外側にある費用の大半が、ここです。公式のオプション一覧から、金額が明示されているものを挙げます（すべて税込、初期費用と月額の順）。

オプション	初期費用	月額
メニュー毎メール送信先設定	なし	3,300円
限定サブ管理者（シングル）	55,000円	11,000円/5ID
限定サブ管理者（マルチ）	55,000円	11,000円/1ID
会員限定メニュー	55,000円	8,800円
会員連携	55,000円	11,000円
固定IPアクセス制限（各）	なし	3,300円
2要素認証	なし	3,300円
SSO連携（SAML認証）	55,000円/1IdP	33,000円/1IdP
キャンセル待ち	なし	3,300円
設備管理	55,000円	8,800円
指名なし予約	55,000円	8,800円
クレジットカード決済	なし	3,300円
参照系API（予約データ）	110,000円	55,000円
参照系API（予約メニュー）	110,000円	55,000円
登録系API（予約データ）	110,000円	55,000円

Salesforce連携と多言語予約サイト（wovn連携）は、いずれも問い合わせとなっています。

この表で費用感が大きく変わるのは、API連携です。自社サイトに予約カレンダーを埋め込みたい場合、公式FAQは「ChoiceRESERVEのAPI連携機能を利用することで、予約メニューや予約情報などのデータを取得し、自社サイト上に予約カレンダーや予約受付画面を自由に構築・表示することができます」としたうえで、注記として「APIのご利用には、ChoiceRESERVEの契約に加えて有償オプションのお申し込みが必要です」と明記しています。参照系と登録系の両方を使うなら、初期費用220,000円から330,000円、月額110,000円から165,000円が月額基本料金に上乗せされます。

APIを使わない場合は、自社サイトから予約サイトへ遷移させる形になります。「ダイレクトURL機能」で、日時を選ぶカレンダーページを飛ばして直接予約メニューの詳細ページへ遷移させることはできます。予約サイト側のデザインもカスタマイズでき、カラーリング、ロゴ、背景画像の設定、システムが出力する見出しやタイトルのテキスト変更、ページカスタマイズ機能（CMS）による文章・リンク・画像・動画の追加が可能です。SSL証明書は標準装備です。なお、予約サイトを自社の独自ドメインで運用できるかどうかは、公開資料では確認できませんでした。公式サイトに掲載されているデモサイトのURLは resv.jp のサブドメイン形式です。

事前決済を入れる場合は、クレジットカード決済オプションが月額3,300円です。ただし決済代行会社側の手数料が別にかかるかどうか、その料率がいくらかは、公開資料では確認できませんでした。決済を使う予定があるなら、ここは見積もり時に必ず確認してください。予約システムの中には、決済を運営が預からず、店舗が決済会社と直接加盟店契約を結ぶ形をとるものもあります。その場合、代金は店舗の口座へ直接入り、返金の対応も店舗側で行います。入金の速さと返金の自由度を優先するなら扱いやすい形ですが、加盟店審査を自分で通す手間は増えます。どちらが合うかは業態次第なので、料金のページで決済の扱いがどう書かれているかを読み比べると判断しやすくなります。

無料で使える範囲と、契約前に試せること

無料プランはありません。料金ページのFAQに「ChoiceRESERVEには無料プランのご用意はありません。最もリーズナブルなAコースは月額22,000円（税込）からご利用いただけます」と明記されています。

試す手段としては、デモサイトが案内されています。「製品版と同様のデモサイトを検証用途でご利用いただけます。ご利用期間は2週間となります」と記載されており、デモサイトに設定した内容は、申し込み時に依頼すればそのまま製品版にコピーできます。設定を作り込んでから本番へ移せるので、この2週間は実質的な構築期間として使えます。ただしデモサイトの費用については、ページ上に明示の記載がありませんでした。

利用規約第8条には別途「無償試用」の定めもあります。当社所定の期間、無償で本サービスを試用したうえで改めて利用契約を申し込むよう求めることがある、とされ、無償試用における設定内容や送信情報は利用契約に引き継がれない、無償試用については一切保証しない、当社はいつでも無償試用を終了できる、と定められています。デモサイトとこの無償試用が同一のものかは、公開資料では確認できませんでした。設定を引き継げるかどうかで検討の進め方が変わるので、申し込み前に確認しておくべき点です。

導入検討用の資料（ご提案資料、機能カタログ、セキュリティ資料）は無料でダウンロードできます。サポートは導入前（セールス担当）と導入後（カスタマーサクセス担当）の二段構えで、料金の記載はありません。

プラン変更が一方通行である点

ここが、規模の見立てを間違えたときに効いてきます。

プラン変更は上位プランへの変更のみ可能です。差額入金後3営業日以内に対応されます。下位プランへの変更は受け付けておらず、行う場合はシステム調整の手数料として55,000円（税込）がかかります。新プランの料金は「新プランでの課金起算日」が属する月の翌月分から適用されます。

つまり、大は小を兼ねません。繁忙期を見越して上の段で契約すると、閑散期に下げるのに55,000円かかります。逆に下の段で始めて超過が続くなら、上げるのは差額入金だけで済みます。判断としては、下から始めて必要になったら上げる順番のほうが、費用の面では安全です。従量課金は100件ごと3,300円なので、月に300件を少し超える程度なら、Bコースへ上げるより超過分を払ったほうが安く済む計算になります。

Aコース22,000円に対して、Bコースは44,000円です。差額は22,000円で、これは従量課金600件分に相当します。単純計算では、月間予約が900件を超えるあたりまではAコースのまま超過分を払うほうが安く、それを超えるとBコースのほうが安くなります。ただし超過が常態化すると請求が毎月変動するので、経理の手間まで含めて判断してください。

解約と、そのときにかかる費用

最低契約期間は契約締結日から6か月です。この期間内に解約することはできません（利用規約第25条4項）。

解約は、当社所定の方法により解約希望月の前月末日までに通知することで、解約希望月の末日で契約を解約できます（第25条1項）。契約期間は6か月で、満了日の1か月前までに当社または利用者から申し出がない場合、翌日からさらに6か月自動更新されます（第27条）。更新のたびに6か月分を前払いします。

更新後、契約期間の満了前に解約する場合は、解約日から期間満了日までの残期間分の利用料金を一括で支払う必要があります。すでに支払い済みの場合、返還はされません。自動更新された直後に解約を決めると、残り6か月分を払い切ることになります。更新の1か月前という締切は、カレンダーに入れておくべき日付です。

リザーブリンク側からも、契約期間中に1か月前の通知で契約の一部または全部を解約・終了させることができると定められています（第26条2項）。

データの持ち出しは、契約中であれば標準機能で行えます。予約データのCSV出力（出力項目の指定可）と会員データのCSV出力（絞り込み可）が案内されています。解約後については、利用規約第25条2項に「当社は、当社の判断により、本サービスにおける、利用者及び利用者の顧客に関する情報を消去することができるものとします」と定められています。データの保持期間は公開資料では確認できませんでした。バックアップも利用者の自己責任と定められているので、解約前にCSVで出し切っておく必要があります。

月額に含まれている機能を確認しておく

料金の妥当性は、その金額で何ができるかとセットでしか判断できません。オプションではなく標準で案内されている範囲を押さえておきます。

予約の受け方は、ウェブから24時間365日の受付ができます。予約サイト上では、会員登録なしのゲスト予約と、会員登録を伴う予約の両方に対応し、会員登録をするかどうかを予約者に選ばせることもできます。予約サイトにアクセスすると認証画面が表示され、非会員は閲覧・操作できない完全会員制の運用も可能です。管理画面からの予約受付・変更・キャンセルは、空き枠を見ながらクリックとドラッグ操作で行えます。電話や窓口で受けた予約変更も管理画面から処理できます。予約者側でも、会員はマイページから、ゲストは予約受付メールで案内される確認ページから変更・キャンセルができます（管理側で許可している場合）。予約データのCSV一括登録にも対応し、アップロードと同時に予約者へ通知メールを配信することもできます。

自動配信メールも標準です。公式FAQの回答は「はい、予約受付メール、予約確認メール、キャンセル受付メール、直前のリマインドメール、サンキューメールなどを自動配信できます。メール文面はメニューごとにカスタマイズでき、予約受付業務の効率化と予約忘れの防止を実現します」です。会員向けのメール一斉配信もでき、基本情報、カスタム属性、予約の利用状況で絞り込んで配信できます。ただし、予約メニューごとに管理者宛メールの宛先を分けたい場合は有償オプション（月額3,300円）になります。ここは標準とオプションの境目が細かいので、必要な運用を先に書き出してから見積もりを取るべきところです。

スタッフ指名は、時間タイプであれば標準の作りです。「スタッフ」や「部屋」を在庫として設定し、所要時間を持つサブメニューと組み合わせて空き状況を表示します。シフト管理機能もあり、講師やスタッフのシフトを登録して予約枠としてリアルタイムに反映させられます。店舗やスタッフごとの休日を曜日ごと・日にち指定で設定でき、管理者画面と予約者画面の双方に反映されます。逆に指名させない運用にしたい場合は「指名なし予約」という有償オプション（初期55,000円、月額8,800円）で、システムが自動で最も空いているリソースへ割り振る形になります。

顧客情報は、契約した事業者が自社の顧客として管理する建て付けです。会員登録・編集・削除、会員データのCSV出力・一括登録、会員用マイページ、会員向けメールの一斉配信が標準で使えます。集客媒体ではないので、獲得した顧客をポータル側が保有するという構造もありません。ただし個人情報の管理責任は利用者側にあり、利用規約第15条に、個人情報取扱事業者として適切に管理し、本人からの開示・訂正・利用停止・消去などの請求に自己の責任で対応する、と定められています。当社は個人データの取扱いの委託を受けるものではない、とも明記されています。

システムのタイプが4つに分かれている点も、見積もりに関係します。時間タイプ（スタッフや部屋という在庫と所要時間の組み合わせ。最も汎用性が高い）、スクールタイプ（開始時間や担当者、定員が異なる複雑なコマ割り）、会議室タイプ（部屋ごとの空き状況を一覧）、イベントタイプ（単発サービス）です。自分の予約の形がどのタイプに当たるかで、必要なオプションも変わります。

規模別に、初年度の総額を見積もる

料金表の数字を、実際の支出に置き換えます。すべて税込で、Aコースを前提にします。

月の予約が200件程度の場合。 初期費用33,000円と月額22,000円で、初年度は33,000円と264,000円の合計297,000円。従量課金は発生しません。月あたりに均すと24,750円です。

月の予約が350件程度の場合。 上限300件を50件超えるので、100件単位の従量課金3,300円が毎月乗ります。月額は25,300円、初年度は33,000円と303,600円の合計336,600円です。ここでキャンセルや管理画面登録の分も件数に入ることを思い出してください。実来店が300件でも、キャンセル50件があれば超過します。

自社サイトに予約を埋め込みたい場合。 参照系API（予約データ）だけでも初期費用110,000円、月額55,000円が加算されます。Aコースと合わせると初期143,000円、月額77,000円。初年度は1,067,000円になります。埋め込みが必須要件かどうかは、この金額を見てから決める話です。

セキュリティ要件がある場合。 固定IPアクセス制限は予約サイトと管理画面でそれぞれ月額3,300円、2要素認証が月額3,300円、SSO連携（SAML認証）が初期55,000円・月額33,000円です。金融機関や自治体の案件で要件になりやすい項目が、すべてオプション側に置かれています。運営会社はISMS認証およびChoiceRESERVEに係るISMSクラウドセキュリティマネジメントシステムの認証を取得していると記載されており、導入事例にも伊予銀行、琉球銀行、デンソー、カゴメといった法人が並びます。要件の厳しい現場で使われている分、その要件に応えるための費用も明示的に積み上がる構造です。逆に、小さな店で追加のセキュリティ要件が無いなら、これらは不要です。

見積もりを立てるうえで効くのは、月額の数字よりも次の4点です。1つ目は件数の数え方（キャンセルと管理画面登録が入るか）、2つ目は初期費用と前入金の初回負担、3つ目は必要な機能が標準かオプションか、4つ目は下げられない契約であること。この4つを埋めれば、比較は具体的になります。各サービスがどこまでを標準機能に含めているかはできることで見比べると差がはっきりします。業態によって必要な機能は変わるので、業種ごとの使い方で近い例を確かめてから料金表に戻ると迷いが減ります。管理画面の作りまで見て決めたいならデモを見るという手もあります。複数サービスの条件を1つの表で見たい場合は他社との比較が出発点です。契約条件で引っかかる点が残っているならよくある質問にも目を通してください。

Q1. ChoiceRESERVEの料金は税込ですか、税抜ですか？

税込です。料金ページに税込価格と明記されています。Aコース22,000円、Bコース44,000円、Cコース88,000円、Dコース176,000円が月額基本料金で、Enterpriseコースは個別見積もりです。初期費用は33,000円からで、これも税込です。ただし利用規約に料金をいつでも変更できる旨の条項があるため、契約直前に公式の料金ページで再確認してください。

Q2. 初回に支払う金額はいくらになりますか？

契約は6か月単位の前入金です。Aコースなら月額22,000円の6か月分132,000円に、初期費用33,000円を足して165,000円が初回の支払いになります。支払い方法は銀行振込のみで、振込手数料は利用者負担です。日割り計算は行われず、月の途中から始めてもその月は満額です。支払い済みの料金は一切返金されません。

Q3. 予約件数が上限を超えるとどうなりますか？

各コースの月間予約数を超えた分だけ、100件ごとに月額3,300円（税込）が発生します。カウント対象にはキャンセルされた予約と管理画面から登録した予約も含まれ、予約ブロック機能はカウント対象外です。月の途中で超えそうになるとシステムから自動で通知メールが届きます。請求は当月分を月末締めで行い、翌月初めに明細がメールで送られます。

Q4. 無料で試すことはできますか？

無料プランはありません。料金ページに無料プランの用意は無いと明記されています。契約前の検証としては、製品版と同様のデモサイトを2週間利用できると案内されています。デモサイトに設定した内容は、申し込み時に依頼すれば製品版にコピーできます。ただしデモサイトの費用については明示の記載がなく、利用規約にある「無償試用」と同一かどうかも確認できませんでした。

Q5. 途中でプランを下げることはできますか？

下位プランへの変更は受け付けられておらず、行う場合はシステム調整の手数料として55,000円（税込）がかかります。上位プランへの変更は差額入金後3営業日以内に対応されます。大は小を兼ねない構造なので、下の段から始めて必要になったら上げる順番のほうが安全です。月間予約が900件を超えるあたりまでは、Aコースのまま従量課金を払うほうが安く済む計算になります。