Coubicの料金を調べている人へ｜いまの窓口はどこか

「coubic 料金」で検索して料金表を探している場合、先に知っておくべきことが1つあります。Coubic（クービック）は現在、その名前の独立したサービスとしては提供されていません。名前が変わり、運営会社も吸収合併されています。検索で出てくる料金の解説記事には、いまは存在しない金額が書かれていることがあるため、まず現在の窓口がどこなのかをはっきりさせてから、現行の料金を見ていきます。

Coubicはいま、別の名前になっている

結論から書くと、Coubic は現在の「STORES 予約」の旧名称です。統合され、名前が変わり、単独の申し込み窓口はありません。

経緯は3段階で進んだ

運営会社の公式沿革に、2014年4月10日「クービック株式会社、『Coubic（現 STORES 予約）』をリリース」と記載されています。同じ沿革に、2020年8月4日「クービック株式会社をグループ化」、2021年1月1日「ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社、コイニー株式会社、クービック株式会社の3社を吸収合併し、各社提供サービス運営会社をheyに一本化」と記載されています。

オンライン予約システム「Coubic (クービック)」を開発・運営するクービック株式会社（以下、クービック）の全株式を取得し、グループ化することになりました。クービックは STORES ブランドとして統合され 出典: st.inc

サービス名が Coubic から STORES 予約 へ変わったのは2020年10月です。2020年12月3日のプレスリリースに「STORES 予約（ストアーズ 予約：旧Coubic）は、無料からはじめられるオンライン予約システムです」と明記されており、本文には「2020年10月にはクービック社が提供するオンライン予約システム『STORES 予約』も新たに加え」とあります。

運営していたクービック株式会社は2021年1月1日にヘイ株式会社へ吸収合併され、法人としては消滅しています。存続会社のヘイ株式会社は2022年10月1日に STORES 株式会社へ商号変更しました。現在の運営会社は STORES 株式会社で、設立は2012年3月23日、代表取締役社長は佐藤裕介、所在地は東京都渋谷区東3丁目16番3号 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階、売上高は15,625百万円（2025年度）です。

coubic.com は動いているが、行き先が変わっている

ドメイン自体はいまも稼働しています。ただし、トップページは stores.fun の予約サービスのページへ転送されます。料金のページも同様に、現行の料金ページへ転送されます。利用規約のページも転送されます。つまり、coubic.com で料金を見ようとすると、自動的に現行の料金表に飛ぶ形です。

一方で、coubic.com は予約者向けのログイン画面や新規登録画面としては現役です。ログインページのタイトルは「ログイン選択 | かんたん予約」で、フッターの著作権表示は STORES, Inc. です。事業者向けのログインも、現行の予約サービスのログイン画面として表示されます。個別の予約ページも、新しい形式のURLへ転送されます。ドメインが第三者に渡っているわけではなく、現在も同じ運営会社の管理下にあります。

旧サイトのうち、すでに消えたもの

いくつかは到達できなくなっています。旧Coubicのヘルプサイト faq.coubic.com は、DNSレコードが解決できず到達不能です。資料請求とデモ動画の配信に使われていた go.coubic.com も同様に到達できません。新規登録ページのフッターには現在も資料請求とデモ動画へのリンクが残っていますが、いずれもリンク切れの状態です。現行のヘルプは、STORES 予約 の公式FAQに集約されています。

旧クービック株式会社のコーポレートサイト corp.coubic.com は、現在は運営会社の公式サイトへ転送されます。旧Coubicのブログ blog.coubic.com は、STORES Magazine へ転送されます。第三者のサイトに渡っているものはありません。

申し込みはどこからするのか

「Coubic」という名前で単独に申し込める窓口はありません。事業者としての新規申し込みは、現行の予約サービスの公式料金ページから行います。全プラン欄に「無料ではじめる」の登録導線が現在も設置されています。サービス自体の提供終了は告知されていません。公式FAQのリリース情報一覧に載っている直近の記事はいずれも機能追加か条件変更の告知で、終了に関する記載はなく、運営会社の公式サイトのサービス一覧にも現行サービスとして掲載されています。

予約者（エンドユーザー）向けの新規登録も継続しています。coubic.com の新規登録ページは現在もアクセスでき、氏名、メールアドレス、パスワードの登録フォームが表示されます。ページタイトルは「新規無料登録 | かんたん予約」です。ただしこれは予約する側のアカウント登録であり、店として予約を受けるための申し込みではありません。

特定商取引法に基づく表示の事業者名も STORES 株式会社で、電話番号は03-6705-8497、営業時間は平日10時から18時（土日祝祭日休）、サービス名は「STORES 予約」と記載されています。問い合わせ先を探している場合は、Coubic 名義の窓口ではなくこちらになります。

現行の料金プランは5段階

ここからが本題です。以下はすべて現行の STORES 予約 の料金で、金額はすべて税込表記です。初期費用はすべてのプランで0円です。

月額は契約の形で3通りある

同じプランでも、契約の形で月額が変わります。年契約・一括払いが最も安く、複数月契約・一括払いが最も高い形です。

年契約・一括払いの月額は、フリーが0円、スモールが9,790円、チームが19,690円、ビジネスが28,600円、エンタープライズが66,000円です。

年契約・分割払いの月額は、スモールが10,890円、チームが20,790円、ビジネスが29,700円、エンタープライズが77,000円です。

複数月契約・一括払いの月額は、スモールが12,980円、チームが22,880円、ビジネスが31,790円、エンタープライズが77,000円です。この形の支払い方法は請求書のみです。

各プランの上限

プランを分けているのは、月間予約件数、予約ページ公開数、登録スタッフ数の3つです。

フリーは月間予約件数50件、予約ページ公開数2、登録スタッフ数の設定なし。スモールは200件、10ページ、登録スタッフ数の設定なし。チームは300件、10ページ、スタッフ3名。ビジネスは2,000件、50ページ、スタッフ20名。エンタープライズは5,000件、100ページ、スタッフ無制限です。

有料プランで月間予約件数を超える場合は、50件ごとに1,078円（税込）の予約手数料で追加できます。エンタープライズでは予約ページ公開数の追加が100ページ11,000円、予約数の追加が1,000件ごとに11,000円です。

利用開始までの時間も契約の形で変わります。クレジットカード払いなら登録後すぐ、請求書払いなら申し込み完了から最短1営業日から3営業日です。

無料でどこまで使えるか

フリープランは月額0円、初期費用も0円です。使える範囲は想像より広く、現地支払いの予約受付、クレジットカード事前決済の予約受付、回数券・月謝の販売、レッスン・イベントタイプとメニュータイプの予約ページ、予約受付とキャンセルと変更の期限設定、承認制の予約受付、顧客管理、顧客情報の一括登録、QRコードセルフチェックイン、予約者向けアプリ、管理者向けアプリ、分析機能、「Googleで予約」、ホームページやブログへの予約ボタンの埋め込み、予約受付時のアンケート設定（最大1項目）が含まれます。

使えないものの線引きははっきりしています。スタッフの指名予約、メニュータイプ（複数スタッフ登録）、スクールタイプ、回数券・月謝を利用した予約受付、グループ予約受付、キャンセル待ち設定、予約回数の制限設定、シークレットページの作成、予約通知メールのカスタマイズと署名設定、メルマガ・DMの一斉配信、リマインドメールの自動配信、SMSの配信、Zoom連携、Googleカレンダーとの双方向連携、予約・顧客情報のCSVダウンロード、Google Analytics 4 連携、コンバージョンタグ埋め込み、予約カレンダーの埋め込み、顧客ブロック、初回無料クーポン機能、レビュー受付可否の設定、IP制限は、フリーでは使えません。

加えて、フリープランでは予約受付ページ内に広告が表示されます。「予約受付ページ内の広告非表示」がスモールプラン以上の機能として区分されているためです。メールとSMSの保存期間は1か月です。

集計期間内に50件を超えると、新規の予約受け付けが停止されます。再開には有料プランへの変更が必須で、ほかの方法はありません。50件以内であれば次の集計期間の開始日に0件へリセットされます。集計期間は月初1日から月末最終日までですが、カウント期間は契約したタイミングによって異なります。トライアルプランも上限は同じ50件です。

決済にかかる費用は2026年に変わった

月額とは別に、事前決済を使う場合の費用があります。ここは古い記事の記載が残っている代表的な箇所なので、注意して見てください。

料率は4段階になった

事前クレジットカード決済の手数料率が2026年8月3日に変更されました。変更前は「4.9%+99円」でしたが、以降は5.5%です。2026年8月3日午前0時以降の決済から自動的に新しい料率が適用されています。

料率は、別枠の STORES スタンダードプラン（月額3,300円・税込）への加入状況と、中小特別料率の適用有無で4段階に分かれます。フリーかつ通常料率が5.5%、フリーかつ中小特別料率が5.2%、スタンダード加入かつ通常料率が3.6%、スタンダード加入かつ中小特別料率が3.3%です。

注意すべき点として、公式FAQの料金プランの記事には、クレジットカード決済手数料が全プラン一律「4.9%+99円」と記載されたままになっています。この記事の更新表示は1年前で、2026年8月3日の変更を反映していません。現行の料率は別記事と料金ページのほうに記載されています。ネット上の解説記事が古い数字を載せている理由の一端はここにあります。

中小特別料率の主な適用条件は、中小企業基本法が定める中小企業者に該当する会社または個人であること、年間のキャッシュレス決済利用額が3,000万円未満であること、実店舗などの対面環境で来店客にサービスや商品を提供する際の決済であることです。実店舗がないオンラインサービスは適用できません。当月10日までに申請すると翌月1日から適用され、審査に通らなかった場合は通常料率が適用されます。

振込手数料が発生するようになった

2026年8月25日の入金分より、それまで0円だった振込手数料が1回の振込につき275円（税込）発生するようになりました。入金額が10,000円未満の振込では事務手数料275円が追加され、合計550円になります。入金サイクル短縮化のオプションを契約している場合は、毎週火曜日の振込ごとに275円が発生します。

振込のタイミングは管理画面で「入金額が10,000円以上で振込」（初期設定）と「入金額が10,000円未満でも振込」から選べます。前者では10,000円に達するまで売上金が繰り越され、振込自体が行われず、振込手数料も発生しません。事前決済の額が小さい店は、初期設定のままにしておくほうが有利です。

通常の入金サイクルは、当月1日から末日に発生した決済分を翌月25日に入金する形です。25日が土日祝日の場合は翌営業日になります。入金サイクル短縮化オプション（月額2,200円・税込、スモールプラン以上）を契約すると、毎週火曜日の入金になります。

決済の提供主体が入れ替わった

事前決済の提供主体が、Stripe Japan, Inc. から STORES 株式会社へ変更されました。変更前は事業者と Stripe 社の間で利用契約が成立し、Stripe 社を通じてクレジットカード会社との加盟店契約が成立する形でしたが、変更後は事業者と STORES 株式会社の間で利用契約が成立し、STORES 株式会社を通じて株式会社クレディセゾンおよび株式会社ジェーシービーによる加盟店契約審査が行われます。公式には、この審査に通過しない場合もあると明記されています。切り替えは2026年2月中旬頃より順次実施されました。

これにともない、売上金の振込名義人が「STORES yoyaku」から「ｽﾄｱｰｽﾞ(ｶ) ﾖﾔｸ」に変わりました。切り替えが適用された月は Stripe 社と STORES 株式会社からそれぞれ振り込まれるため、振込が2回に分かれます。総額に変更はありません。決済手数料の消費税区分も変わり、変更前は JCB、American Express、Discover、Diners が課税、Visa と Master が非課税でしたが、変更後は全ブランドで非課税になりました。手数料の総額に変更はありません。利用できるクレジットカードは VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club です。

オプションの月額

基本の月額に上乗せされる費用も把握しておきます。すべて税込です。

POSレジ連携（STORES レジ）が3,300円からで、スタンダードプランへの加入が必要。かんざし連携が5,500円でチームプラン以上。LINEミニアプリ連携が4,400円でスモールプラン以上。タグの追加埋め込みが1個ごと5,500円でスモールプラン以上。SMS追加配信が200通ごと5,500円でビジネスプラン以上。RemoteLOCK連携が4,400円でチームプラン以上。入金サイクル短縮化が2,200円でスモールプラン以上です。API連携はビジネスプラン以上での提供で、金額の記載はありません。

Zoom連携はスモールプラン以上で追加料金なし、Googleカレンダーとの双方向連携はチームプラン以上で追加料金なし、「Googleで予約」は全プランで追加料金なしです。Google Analytics 4 連携は、フリーが利用不可、スモールとチームがオプション提供、ビジネスとエンタープライズが1タグまで無料です。

年払いの割引と、契約の縛り

年契約にすると月額換算で安くなります。公式料金ページのよくある質問にも、年契約は同プランの月額契約より月額換算で割安になると記載されています。

年契約・一括払いと複数月契約・一括払いの差は、スモールが9,790円と12,980円で月あたり3,190円、チームが19,690円と22,880円で同じく3,190円、ビジネスが28,600円と31,790円で同じく3,190円、エンタープライズが66,000円と77,000円で月あたり11,000円です。年契約でも一括払いと分割払いで差があり、スモール、チーム、ビジネスはいずれも月あたり1,100円、エンタープライズは11,000円の差です。割引率をパーセントで示した公式の記載は確認できませんでした。

その代わりに縛りがあります。契約期間は年契約と、最短3か月からの複数月契約から選べ、単月での契約はできません。契約は自動更新で、契約終了日までに申し出が確認できない場合は自動更新されます。契約期間の途中で解約する場合でも、残存期間分のプラン利用料の全額を解約時に支払う必要があり、すでに一括払いで支払い済みの場合は返金できないと明記されています。プランを下げると閲覧および機能に制限がかかり、旧設定の確認や閲覧のための一時的な制限解除もできません。

有料プランの解約は、管理画面の操作ではなく運営会社への申し出で受理されます。公式FAQには、問い合わせフォームから連絡するよう記載されています。解約の申し入れ期限が更新日の何日前までかを明示した記載は、公開資料では確認できませんでした。

いまCoubicで検索している人が確認すべきこと

すでに使っている店にとっては、料金より先に確かめるべき変更があります。

予約サイトのURLの形式が変わります。変更前は coubic.com のドメイン配下でしたが、変更後は各事業者のドメインIDを使った stores.jp 配下の形式です。2026年2月中旬以降、順次切り替えが実施されています。現時点では旧URLからのアクセスは可能で、旧URLや旧URLのQRコードからも新しいURLへ自動転送されます。各事業者の具体的な移行日時は、移行予定日の1か月前までに連絡されるとされています。ただし公式の案内には「将来的に現在のURLでのご利用を停止し、URLの変更をお願いさせていただく場合がございます」と明記されており、旧URLをいつまで使えるかの具体的な日付は示されていません。

予約者へ送信されるメールの送信元アドレスも、[email protected] から [email protected] に変更されます。受信許可設定をしている予約者には、切り替えの時期に届かなくなることがあります。

予約者向けの共通の「かんたん予約」アカウントも、事業者ごとの個別アカウントへ移行します。変更前は1つの共通アカウントで全事業者の予約サイトにログインでき、マイページで全事業者の予約履歴を確認できましたが、変更後は事業者ごとに個別のアカウント登録とログインが必要になります。予約する側の手間が1段増える変更なので、常連の多い店は案内を先に出しておくと影響を抑えられます。

予約者向けの「Facebookでログイン」および「Appleでサインイン」は、2025年2月25日をもって提供を終了しました。以後はパスワードの再設定により従来のアカウントを継続利用する案内になっています。

古い解説記事の数字が合わない理由

「coubic 料金」で検索して出てくる記事の多くは、名称が変わる前後に書かれたものです。当時の金額をそのまま載せているため、いま申し込むと違う額になります。加えて、公式資料の中にも更新が追いついていない箇所があります。公式FAQの料金プランの記事には、クレジットカード決済手数料が全プラン一律「4.9%+99円」と記載されたままで、更新表示は1年前です。2026年8月3日に変更された料率は、別の記事と料金ページのほうに載っています。同じ公式サイトの中で数字が食い違っている状態なので、料率を確認するときは新しいほうの記事を見る必要があります。

見分け方は単純です。決済手数料が「4.9%+99円」と書かれていれば、その記述は2026年8月3日より前の情報です。振込手数料が無料と書かれていれば、2026年8月25日より前の情報です。この2点をものさしにすると、目の前の記事がいつの時点のものかがすぐ分かります。

予約サイトのURLを決め直す作業がある

URL移行にともなって、事業者側で設定する項目が2つあります。ここは料金の話ではありませんが、後戻りできない設定なので先に触れておきます。

予約サイトのURLは、STORES共通ドメインと予約店舗IDの2つを管理画面から設定します。共通ドメインは STORES 側の管理画面から、予約店舗IDは予約サービスの管理画面から設定する形です。すでにネットショップやモバイルオーダーを利用している事業者は、ドメインIDの設定が不要です。

共通ドメインに使えるのは英字のみで、日本語や記号は使えません。すでにほかの事業者が使っている文字列も設定できません。そして重要なのが、共通ドメインIDはURL移行後に決済を伴う予約や回数券・月謝の購入が発生すると変更できなくなる点です。オンライン決済が1回でも発生しているストアは変更できません。店名を変える予定がある場合や、複数の事業を1つの法人でやっている場合は、この時点で慎重に決める必要があります。独自ドメインは事業者につき1つのみで、同じ会社内で事業ごとに別々のドメインを設定することはできません。

なお、外部サイトに設置している予約カレンダー（ビジネスプラン以上で利用可）は、URL移行後も現在のコードのまま使えます。LINEミニアプリを利用している場合も、ミニアプリ用のURLは変更されずそのまま使えますが、エンドポイントURLを新しいURLへ変更することが推奨されています。

比べる前に、自分の数字を3つ出す

料金表を眺める前に、次の3つを紙に書き出してください。この3つが無いと、どのプランが妥当かは決まりません。

1つめは、直近12か月のうち最も予約が多かった月の件数です。平均ではありません。上限は平均に反応せず、最も多かった月に反応します。繁忙月に上限を超えて受付が止まると、その月の売上がそのまま落ちます。

2つめは、いま予約枠を持っているスタッフの人数と、半年後に増える見込みです。スタッフの指名予約はチームプラン以上で、登録できるスタッフ数はチームが3名、ビジネスが20名です。人数が3を超えるかどうかが、月額19,690円と28,600円の分かれ目になります。

3つめは、月の事前決済の合計額です。料率5.5%と3.6%の差は、この額に比例します。月20万円を超えるならスタンダードプランへの加入で下がり、月5万円程度なら加入する意味は薄い、という判断がここで決まります。振込手数料275円も、この数字と振込回数から出せます。

この3つを出しておけば、どの候補と比べても同じ土俵で並べられます。逆に、この3つが曖昧なまま比較表を眺めても、結論は出ません。

費用の形を並べ直して比べる

ここまでの数字を、自分の店に当てはめます。比べるべきは月額だけではありません。月額、予約件数の上限、スタッフ人数、上限を超えたときの追加費用、そして決済手数料と振込手数料の合計。この5つが揃って初めて、実際に毎月いくら出ていくのかが分かります。

たとえば月200件を受けてスタッフが3人いる店なら、チームプランの年契約・一括払いで月額19,690円です。事前決済が月30万円あれば、通常料率5.5%で16,500円、振込手数料275円が乗り、合計で月36,465円になります。月額だけを見て比較すると、この差額を見落とします。

月あたりの上限件数とスタッフ人数でプランが分かれる料金の考え方は料金にまとめてあります。無料で月50件とスタッフ1名、月額3,300円で月300件とスタッフ1名、月額7,700円で月1,000件とスタッフ10名、月額19,800円で月3,000件とスタッフ無制限という4段階で、いずれも税込です。上限を超えた分は100件ごとに1,100円、年契約なら月あたり2,750円、6,600円、16,500円になり、有料プランは最初の3か月が半額です。スタッフ指名とシフト管理、独自ドメイン、オンライン面談URL、GA4は月額7,700円の段から使えます。同じ機能でも、何段目に置かれているかで必要な月額は変わります。

決済まわりは、料率の数字を比べる前に構造を見てください。予約システムには、代金を運営会社がいったん預かってから店に振り込む形と、店が自分で決済会社と加盟店契約を結んで代金が直接入る形があります。前者では振込のサイクルと振込手数料が資金繰りに効きます。後者では代金が店舗の口座に直接入り、返金も店舗が行うため、運営が代金を預かりません。決済会社としてテレコムクレジットを使い、店舗が自分で加盟店契約を結ぶ形がこれに当たります。Stripe と Square には対応していないため、すでにそのどちらかで決済を組んでいる店は、この点を先に確認しておく必要があります。

機能がどの段から使えるのかはできることに整理してあります。他社の予約システムを横に並べて、どの条件で差が出るのかを整理した他社との比較も、料金表だけでは見えない差を確かめる材料になります。自分の業種でどう組むかの例は業種ごとの使い方にまとまっているので、近い形を見てから試すと判断が早くなります。料金の比較で最後に効いてくるのは、実際の画面が自分の受け方に合っているかどうかです。予約者が最初に見る画面と店側の管理画面の両方を触れるデモを見るを確かめてから決めてください。金額だけで選ぶと、設定の途中で組めないことに気づく形になります。

Q1. Coubicはまだ使えますか、それとも終了しましたか？

Coubicという名前の独立したサービスとしては提供されていません。2020年8月にクービック株式会社がグループ化され、2020年10月にサービス名がSTORES予約へ変更され、2021年1月1日にクービック株式会社は吸収合併されて法人として消滅しました。ただしサービスそのものは現行のSTORES予約として継続しており、提供終了の告知はありません。coubic.comのドメインも稼働しており、予約者向けのログインや予約ページとして使われています。

Q2. Coubicの料金表はどこを見ればいいですか？

現行のSTORES予約の料金ページを見てください。coubic.com/pricingにアクセスすると、現行の料金ページへ自動的に転送されます。料金プランは5段階で、年契約・一括払いの月額はフリーが0円、スモールが9,790円、チームが19,690円、ビジネスが28,600円、エンタープライズが66,000円です。すべて税込で、初期費用は全プラン0円です。契約の形によって月額が変わる点に注意してください。

Q3. 決済手数料は4.9%+99円ではないのですか？

現在は違います。事前クレジットカード決済の手数料率は2026年8月3日に「4.9%+99円」から5.5%へ変更されました。STORESスタンダードプラン（月額3,300円・税込）に加入すると3.6%、中小特別料率が適用されるとフリーで5.2%、スタンダードで3.3%になります。公式FAQの料金プランの記事には旧料率が残っていますが、更新が1年前で変更を反映していないためです。現行の料率は料金ページと別記事に記載されています。

Q4. coubic.comのURLはいつまで使えますか？

具体的な日付は示されていません。予約サイトのURLは2026年2月中旬以降、順次stores.jp配下の形式へ切り替えが進んでおり、現時点では旧URLからのアクセスも可能で、旧URLやそのQRコードからは新しいURLへ自動転送されます。各事業者の移行日時は移行予定日の1か月前までに連絡されるとされています。ただし公式には「将来的に現在のURLでのご利用を停止し、URLの変更をお願いさせていただく場合がございます」と予告されています。

Q5. 無料プランのままで使い続けられますか？

月間予約件数が50件以内で、スタッフを登録せず、リマインドメールの自動配信やCSVでのデータ持ち出しを必要としない店であれば使い続けられます。集計期間内に50件を超えると新規の予約受け付けが停止され、再開には有料プランへの変更が必須です。フリープランでは予約受付ページ内に広告が表示され、メールとSMSの保存期間は1か月です。有料に上げる場合、最も安いスモールプランは年契約・一括払いで月額9,790円（税込）です。