Jicooの使い方｜設定から受付を始めるまで

「jicoo 使い方」で検索している場合、知りたいのは画面のボタンの位置よりも、どこまで設定すれば実際に予約を受け始められるのか、という全体の順序のはずです。Jicoo（ジクー）は日程調整ツールとして提供されているサービスで、カレンダーをつないで空き時間を出し、URLを共有して相手に選んでもらう形が基本になります。ここでは、アカウントを作るところから受付を始めるまでの手順を順に並べ、途中で「この機能は上位プランです」と止まる箇所も先に示します。設定を進めてから気づくと、組み直しになります。

設定を始める前に、2026年8月の改定で変わった点を押さえる

手順に入る前に、ひとつ確認しておく必要があります。料金プランが2026年8月27日に改定され、無料プランの名称と、無料で使える機能の範囲が変わりました。

無料プランの名称は「Free」から「Individual」に変わりました。公式のお知らせに「名称の変更のみで、お客様のご契約や登録情報の移行手続きは発生しません。」「引き続き無料でご利用いただけます。課金が自動的に開始されることはありません。」と記載されています。検索で出てくる解説記事はまだ「Freeプラン」表記のものが多く、画面の表示と食い違います。

無料プランから外れた機能も3つあります。ルーティング機能とAPIキー、そして外部接続です。ルーティングについては、動かなくなり方に注意が要ります。

フォームへの回答受付は引き続きご利用いただけますが、回答内容に応じた自動的な振り分けが行われなくなります。回答者は、予約ページ・外部URL・条件に応じたメッセージへ自動的に遷移しなくなり、通常の「送信完了」ページに遷移します。エラー画面が表示されるわけではないため、フォームは一見すると正常に動作しているように見えます。 出典: jicoo.com

設定した本人が気づかないまま、振り分けだけが止まる形です。無料プランでフォームからの誘導を組む予定なら、この点は先に知っておく必要があります。

なお、ProプランとMaxプランは新規の申し込み受付が終了しています。古い解説記事の手順に沿ってプランを選ぼうとしても、その名前は選択肢に出てきません。現行はIndividual、Team、Business、Enterpriseの4段階です。

手順1 アカウントを作り、14日間の試用枠を使う

登録は無料です。公式の予約システム紹介ページに「登録は無料です。すぐに利用を開始することができます。」と記載されています。

登録すると、上位プランの試用が自動で付きます。「無料アカウントにはBusinessプランの14日間トライアルが付いています。トライアル終了後は自動的に無料プランに戻ります。」「アカウント登録から14日間はBusinessプランをクレジットカードなしでトライアル利用できます。」と書かれています。カード登録が不要なので、うっかり課金される心配はありません。

この14日の使い方が、後の判断を左右します。無料プランでは使えない機能が多いため、試用中に「有料でしか使えない機能のうち、自分の受け方に本当に必要なものはどれか」を洗い出しておくと、14日が終わったあとで慌てずに済みます。逆に、試用中に組んだ設定が無料プランに戻った瞬間に無効化されると、受付が止まって見えます。

手順2 カレンダーをつなぐ

Jicooの空き時間は、つないだカレンダーの予定を引いて作られます。ここをつながないと、二重予約が防げません。

つなげるのはGoogleカレンダー、Outlookカレンダー、Apple iCloudカレンダーの3つで、いずれも無料プランで使えます。複数のカレンダーアカウントを連携する機能も無料の範囲です。

接続できる数には上限があります。1人あたりのカレンダー接続数は、無料プランが3つまで、Team、Business、Enterpriseはいずれも6つまでです。仕事用と私用、店舗用のカレンダーを分けている場合、3つで足りるかどうかを最初に数えておいてください。

私用のカレンダーもつないでおくと、予定が入っている時間は候補から自動的に外れます。予定の中身が相手に見えるわけではなく、空いているかどうかだけが反映されます。

手順3 どの型で受けるかを決める

予約ページを作る前に、受け方の型を決めます。公式には4つの型が用意されています。

1on1は「あなたの空き時間から相手が選ぶだけで日程調整が完了。URLを共有すれば、面倒なメールの往復なく、1対1の予定が即座に決まります。」と説明されています。個人で施術やカウンセリングを受ける形なら、ほとんどこれで足ります。

グループは「1対複数の採用面談やセミナーで活躍。複数の面接官が全員揃う時間（AND）や、担当者を自動で割り当てる（OR）など、柔軟な予約ページを作成できます。」とされています。全員が空いている時間だけを出すのがAND、誰か1人でも空いていれば出すのがORです。

投票は「N対Nの調整で「全員の都合が合わない」という課題を解決。複数社が参加する会議や会食に最適な日時を参加者全員の投票で確実に決めることができます。」と説明されています。日時を決める段階で相手が複数いる場合の型です。

仲介は「人材紹介やシフト管理など、あなたが仲介役となる調整に。二者（候補者と企業など）間の空き時間を提示し、三者面談やシフトをスムーズに確定させます。」とされています。

店で予約を受ける用途なら、多くは1on1か、複数スタッフがいる場合のグループになります。ただしグループのうち「ホストが複数人の予約ページ（And又はOr条件）」と「担当者自動割り当て」はTeamプラン以上で、無料プランでは使えません。

手順4 受け付ける時間を組み、詰まらないようにする

予約ページを作ったら、受け付ける曜日と時間帯を設定します。ここで押さえておきたいのが、無料プランでは組めない制限がいくつかあることです。

無料プランでも使えるのは、キャンセル、日程変更、リマインド、埋め込み、タイムゾーン対応、そして予約リクエスト（事前承認制）です。事前承認制は「予約の内容を事前に確認し承認することで確定させることができます」と説明されており、入った予約を自動で確定させず、いったん手元で見てから確定できます。初めての予約者だけ確認したい場合に使えます。

一方、Teamプラン以上でしか使えない制限が4つあります。

・予約前後のバッファ時間（「ミーティングの前後に自動でバッファ時間を確保し、予約が連続して詰まるのを防ぎます。」） ・複数の所要時間オプション（「1つの予約ページで複数の所要時間からゲストに選んでもらえます。」） ・受付回数・時間の制限（「ゲストごとに日・週・月単位の受付回数や合計時間を設定し、条件を超える予約受付を制限できます。」） ・キャンセル・日程変更の受付期限（「キャンセルと日程変更ごとに、実施前のどの時点までゲスト操作を受け付けるかを設定できます。」）

このうち、店の運用で最初に困るのがバッファ時間です。60分の施術のあとに片づけと着替えの時間が要る場合、無料プランでは枠と枠のあいだに余白を自動で挟めません。60分刻みで隙間なく予約が埋まる形になります。回避策として、施術60分でも所要時間を75分として登録し、実質のバッファを枠の中に含めてしまう組み方はできます。ただし相手に見える所要時間も75分になります。

もうひとつ、ゲストによる予約の変更とキャンセルも無料プランでは使えません。予約者が自分でキャンセルできないため、キャンセルの連絡は電話やメールで来ます。件数が増えるほど、この対応が積み上がります。

担当者ごとの予約上限はさらに上のBusinessプランで、「担当者・グループ・チーム単位で日・週・月の受付回数や合計時間を制限し、担当者自動割り当ての候補を制御できます。」と説明されています。

手順5 定員のある予約を受ける場合

セミナーや教室のように、1つの枠に複数人を入れる受け方も設定できます。

公式ヘルプに「Jicooでは、セミナーや説明会、教室など複数のゲストの予約の受付が可能です。また、予約ページに1枠単位で残席数を表示することができます。」と記載されています。

設定場所は「予約ページ編集＞参加メンバー＞予約可能数」です。「ゲストの予約可能人数は任意で設定できます。」とあり、残席数を表示するかどうかも選べます。ヘルプでは「1コマあたりの予約可能数を「20人」・残席数を「表示する」と設定した場合」という例が挙げられています。参加者の一覧はCSVでダウンロードできます。

ただし、この席数指定のセミナー型予約ページは、機能比較表でIndividualが空欄になっています。無料プランでは使えず、Teamプラン以上が必要です。

なお、満席になったあとの順番待ちリスト（キャンセル待ち）に相当する機能は、公開資料では確認できませんでした。料金ページの機能比較表にもヘルプセンターの記事一覧にも、該当する項目が見当たりません。定員に達したあと、空きが出たら順に案内する運用を想定している場合は、事前に販売元へ確認しておくのが確実です。

手順6 自動で送られるメールを整える

予約が入ったあとのやり取りは、メールが担います。自動で送られるメールは少なくとも3種類あります。受付完了メール、リマインドメール、実施後フォローアップメールです。

リマインドメールの設定は「予約ページ編集 ＞ ワークフロー > リマインドメールの送信」から行います。ヘルプに「リマインドメールは、初期設定では予約の開始時間の1時間前に送信されます。」と記載されています。初期値のままだと1時間前です。前日に送りたい場合は変更が要ります。

送信時間は「リマインドする時間を日単位・時間単位・分単位で設定できます。また、リマインドメールを複数回設定（最大5回）することが可能です。」とされています。前日と当日朝の2回に分けるといった組み方ができます。送信先は「予約のホストとゲストそれぞれにリマインドメールが届きます。」とあり、店側にも届きます。

注意点として「リマインドメールは作成された予約ごとに送信されますので、1日の中で複数回予定がある場合には複数回届く形になります。」と書かれています。1日に何件も入る店では、店側の受信箱に同じ日のリマインドが並びます。

実施後のフォローアップメール（御礼メール）は、プラン制限があります。「実施後フォローアップメールの送信の機能は、Teamプラン以上でご利用いただけます。」と明記されています。設定は「予約ページ編集 ＞ワークフローから実施後フォローアップメールを設定できます。」で、タイトルにテンプレート変数を使えます。ホスト名、相手の名前、会社名、予定名、日付、開始時刻などを差し込めます。次回予約の案内を来店後に自動で送りたい場合、この機能が必要になるため無料プランでは組めません。

メールの本文には画像も入れられます。2026年8月20日のプロダクトアップデートに「受付完了メール・リマインドメール・実施後フォローアップメールの定型文に、画像を挿入できるようになりました。画像にはクリック先のURLを設定できるため、キャンペーンや関連ページへの案内をメールから直接行えます。」とあり、こちらもTeamプラン以上です。挿入できるのはJPEG、PNG、非アニメーションGIFです。

送信元の表示も変えられます。ヘルプに「予約に関するメールのゲストへの送信元表示を、「Jicoo」または予約ページの「ホスト表示名」に変更することができます。」と記載されています。ホスト表示名には「チーム名＋個人名」「チーム名」「個人名」のいずれかを設定でき、設定場所は「メニューから「ワークフロー」を選択し、「メール送信元の表示」」です。店名で届くようにしておくと、予約者が迷惑メールと判断しにくくなります。

SMSでの通知も用意されていますが、アドオン扱いで1通33円です。「予約前後のリマインドをSMSで送信し、ゲストへの連絡を確実に届けることで、ノーショウを抑止します」と説明されています。メールを読まない層が多い業態では効きますが、件数ぶんの費用が月額に上乗せされます。

手順7 URLを決め、見た目を整える

予約ページのURLは、jicoo.com配下でカスタマイズできます。「Jicooでは、チームURLを設定することによりオリジナルURLの専用予約ページを発行することができます。」とあり、「英数字（小文字）、アンダースコア（_）のみで、オリジナルの設定が可能です。」とされています。URLの形は「https://www.jicoo.com/t/[チームURL]/[任意のパラメータ]」です。

ここで先に決め切っておく理由があります。「※チームURL を変更すると、コピーしたすべてのリンクが機能しなくるため、利用中のURLを更新する必要があります。」と明記されているためです。名刺やチラシ、SNSのプロフィールに載せたあとで変更すると、それらが全部つながらなくなります。

なお、自社の独自ドメイン（自分のサイトと同じドメイン）を予約ページに割り当てられるという記載は、公開資料では確認できませんでした。カスタマイズできるのはjicoo.com配下のURLです。

見た目の調整はプランで分かれます。「予約ページやメール内のJicooブランドを非表示にすることができます。チーム設定＞Jicooブランディング で設定を変更することが可能です。」とありますが、この「Jicooブランドの非表示」と「デザインのカスタマイズ」は無料プランでは使えません。無料のまま運用すると、予約ページとメールに提供元の表示が残ります。ロゴの設定については「ロゴを設定すると予約ページやゲスト向けのメール、ダッシュボードに表示することができます。」と説明されています。

手順8 自社サイトに埋め込み、外部サービスとつなぐ

予約ページは自社サイトに埋め込めます。「Webサイトやブログなどへ予約ページやフォームを自由に埋め込むことができます。デザインやカラーのカスタマイズも可能です。」とあり、埋め込み機能は全プランで使えます。

外部サービスとの連携は、無料プランでもかなり広く使えます。Googleカレンダー、Outlookカレンダー、Apple iCloudカレンダー、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、HubSpot、Notion、そしてMCPとAIエージェント連携が全プランの範囲です。

Teamプラン以上になるのは、Salesforce連携、reCAPTCHA連携、REST API、Webhook連携です。前述のとおり、APIは2026年8月27日の改定で無料プランから外れました。Businessプラン以上では、外部フォーム接続として「Salesforce Engagement（Pardot）、HubSpot、自社サイトなど外部フォームのデータをJicooのルーティングに接続できます。」とされています。

Zoomについては仕様変更の告知が出ています。「Zoom連携の仕様変更（セキュリティ強化）に伴うミーティングID発行形式変更のお知らせ」として案内されているため、オンライン面談で使う予定なら現在の発行形式を確認しておいてください。

手順9 事前決済まで組む場合

予約時に代金を受け取る形にするなら、Stripeの設定が別途必要です。決済機能の追加は無料プランでは使えず、Teamプラン以上です。

「ゲストがクレジットカードでサービス購入費の事前決済ができるようにするには、Jicooが採用している決済システムであるStripeにホストが登録し接続する必要があります。」と記載されています。代金は「ゲストが支払ったサービス購入費はホストのStripeアカウントに直接入金されます。」とあり、「入金されたお金は、Stripeアカウントで登録された銀行口座に定期的に自動送金されます。」「通常の送金スケジュールは支払いがあった日から7〜10日となりますので、開催日前に費用を集金できます。」と説明されています。

準備の段階でつまずきやすい点が、ヘルプに列挙されています。既にStripeアカウントを持っていても「Jicoo用に新規でサブアカウントの作成が必要となります。※既存のサブアカウントは利用できませんのでご注意ください。」とされ、「Stripeの審査が完了していない場合、利用開始できません。」と書かれています。審査があるため、受付開始の直前に取りかかると間に合いません。

さらに「※Stripeの事前決済は適格請求書（領収書）に対応していません。」「※Stripe連携を一度解除すると、仕様上同じアカウントでの再連携（復元）はできず、新規設定が必要となりますのでご注意ください。」という注記もあります。一度外すと元に戻せない仕様なので、試しに解除する操作は避けてください。

手数料は事前決済が3.6%、現地決済が0%と表示されていますが、この率はStripeに支払うものだと明記されており、あわせて「手数料はアカウントやご利用の地域によって異なります」とも注記されています。確定値として見積もらないでください。予約だけオンラインで受けて支払いは来店時に、という形なら手数料の話は発生しません。

受付を始める前に確かめること

公開する前に、予約者の側から一度通してみてください。相手は会員登録なしで予約できます。「ゲストは会員登録不要で利用することができます。予約をする際に、名前とメールアドレスの入力をする形になります。」と記載されています。

確かめる箇所は次の4つです。空き時間が意図どおりに出ているか。予約したあとに届くメールの差出人と文面が店の名前になっているか。リマインドが送られる時刻が初期値の1時間前のままになっていないか。キャンセルの連絡がどこに来る形になっているか。

無料プランのまま始める場合、予約者は自分でキャンセルできません。キャンセルの受け方を先に決めて、予約完了メールの文面に書いておく必要があります。

設定の途中で詰まりやすい箇所

手順どおりに進めても、いくつか手が止まりやすい箇所があります。設定を始める前に頭に入れておくと、調べ直しの時間が減ります。

「Freeプラン」という表記が画面に見当たらない

ヘルプの解約手順など、一部のページには改定前の「Freeプラン」という表記が残っています。画面上の名称はIndividualに変わっているため、同じものを指していると分かるまで探すことになります。プラン変更の画面で無料の段を選ぶ操作が、ヘルプでいう「Freeプランを選択」に当たります。

プランを変更できるのはオーナーだけ

改定のお知らせに「チームオーナーのみプランを変更できます。オーナー以外のメンバーの場合は、チームオーナーへご依頼ください。」と記載されています。複数人で使っていて、途中で有料に上げたくなった場合、操作できるのは1人だけです。誰がオーナーになっているかを最初に決めておいてください。アカウントの削除も同様で、チームの削除はオーナーのみ可能とされています。

予約データの持ち出しが無料プランではできない

CSVエクスポートは、機能比較表でIndividualが空欄です。Teamプラン以上でのみ使えます。予約ページの操作メニューから「CSVエクスポート」を選び「エクスポートを開始する」で書き出す形で、予約ページからはevents.csvとforms.csvがzipで、予約一覧からはevents.csvがダウンロードできます。書き出される項目には予約ID、予定名、ホスト名、ゲスト名などが含まれます。顧客の連絡先を手元に持っておきたい場合、無料プランのままだと手作業で写すことになります。

無料プランでは入力フォームを増やせない

入力フォームのカスタマイズとファイルアップロードは、無料プランでは使えません。予約時に受け取れるのは名前とメールアドレスが基本になります。電話番号や希望メニュー、来店回数といった項目を追加で聞きたい場合は、Teamプラン以上が必要です。無料のまま始めると、予約後にメールで聞き直す手間が残ります。

セキュリティ面の設定は上のプランに寄っている

IPアクセス制限とページアクセスの制限はBusinessプラン以上、SAMLとSSOはEnterpriseのみです。監査ログの保持日数も、無料プランはなし、Teamが30日、BusinessとEnterpriseが366日と差が付いています。セキュリティ認証としてはISO/IEC 27001、CCPA、CASA Tier 2が挙げられています。小さな店では関係しない項目が多い一方、取引先から要件を求められる場合は、どの段で満たせるかを先に確かめてください。

店の予約受付として組むときに、追加で決めておくこと

日程調整として使う分には、ここまでの設定で受付を始められます。ただし店として予約を受ける場合、料金の段の分かれ方と、決済まわりの構造をもう一段確かめておく価値があります。

Jicooの課金は「月額 / ユーザー」で、使う人の数で費用が動きます。予約件数では変わりません。一方、月あたりの件数とスタッフ人数で段が分かれる料金の考え方は料金にまとめてあります。無料で月50件とスタッフ1名、月額3,300円で月300件とスタッフ1名、月額7,700円で月1,000件とスタッフ10名、月額19,800円で月3,000件とスタッフ無制限という4段階で、いずれも税込です。上限を超えた分は100件ごとに1,100円、年契約なら月あたり2,750円、6,600円、16,500円になり、有料プランは最初の3か月が半額です。スタッフ指名とシフト管理、独自ドメイン、オンライン面談URL、GA4は月額7,700円の段から使えます。人数が増えると費用が増える形と、件数が増えると費用が増える形のどちらが自分の店に合うかで、選ぶ道具が変わります。

決済まわりは、料率の数字より先に構造を見てください。代金を運営会社がいったん預かってから店に振り込む形と、店が自分で決済会社と加盟店契約を結んで代金が直接入る形があります。決済会社としてテレコムクレジットを使う形では、店舗が自分で加盟店契約を結び、代金は店舗に直接入り、返金も店舗が行うため、運営が代金を預かりません。StripeとSquareには対応していないため、すでにStripeで決済を組んでいる店は、この点を先に確認しておく必要があります。

どの機能がどの段から使えるのかはできることに整理してあります。予約システムを横に並べて条件ごとの差をまとめた他社との比較も、機能名だけでは見えない違いを確かめる材料になります。業種ごとの組み方の例は業種ごとの使い方にまとまっているので、近い形を見てから設定に入ると手戻りが減ります。

設定の手順を追う前に、実際の画面を見ておくのがいちばん早い確認です。予約者が最初に見る画面と店側の管理画面の両方を触れるデモを見るで、自分の受け方が組めるかどうかを確かめてください。機能一覧を読み比べるより、1回触るほうが判断が速くなります。

Q1. Jicooは無料のまま予約の受付を始められますか？

始められます。登録は無料で、無料プランのIndividualに利用期限はありません。1対1の日程調整、事前承認制の予約リクエスト、キャンセルと日程変更とリマインド、埋め込み、カレンダー連携は無料の範囲です。ただし予約前後のバッファ時間、ゲスト自身によるキャンセルと日程変更、席数指定のセミナー型予約ページ、決済機能は無料では使えません。

Q2. 最初にやるべき設定はどれですか？

カレンダーの接続です。空き時間はつないだカレンダーの予定から作られるため、ここをつながないと二重予約が防げません。接続数の上限は無料プランが1人あたり3つ、有料プランが6つです。次に受け方の型（1on1、グループ、投票、仲介）を決め、予約ページのURLを確定させます。URLは後から変えるとコピー済みのリンクが全部使えなくなるため、先に決め切ってください。

Q3. リマインドメールは初期設定で何時間前に届きますか？

初期設定では予約の開始時間の1時間前に送信されます。設定を変えれば日単位、時間単位、分単位で指定でき、最大5回まで複数設定できます。送信先はホストとゲストの両方です。設定場所は予約ページ編集のワークフローの中にあります。1日に複数の予約がある場合、リマインドは予約ごとに送られるため複数回届きます。

Q4. 事前決済を使うには何が必要ですか？

Teamプラン以上の契約と、Stripeへの登録と接続が必要です。既にStripeアカウントを持っていても、Jicoo用に新規のサブアカウントを作る必要があると明記されています。Stripeの審査が完了するまで利用を開始できないため、受付開始の直前に取りかかると間に合いません。一度連携を解除すると同じアカウントでの再連携はできない仕様です。

Q5. 満席になった枠にキャンセル待ちを受け付けられますか？

順番待ちリストに相当する機能は、公開資料では確認できませんでした。料金ページの機能比較表にもヘルプセンターの記事一覧にも該当する項目が見当たりません。定員制の受付そのものは席数指定のセミナー型予約ページで組めますが、こちらはTeamプラン以上です。空きが出たら順に案内する運用が必要なら、事前に販売元へ確認してください。