Rizaflow他社との比較
リザービアの料金｜どの段階で費用が変わるか
2026年9月4日
サロン向けの予約システムを比べていて、リザービアの料金がいくらになるのかを知りたい。そう思って検索したものの、公式サイトの料金は機能一覧ページの下部に画像で置かれていて、条件によっていくら変わるのかまでは読み取りにくい。ここでは2026年9月2日時点で公式サイト rsvia.co.jp に掲載されている内容だけを使って、どの段階で費用が変わるのかを整理します。まとめサイトや比較サイトの数字は使っていません。公開されていない項目は、推測で埋めずに「公開資料では確認できませんでした」と書きます。
料金を調べる前に、前提が崩れていないかを確かめる
予約システムの比較で最初に確かめるべきなのは、金額ではありません。そのサービスが今も普通に申し込めるのか、提携先が生きているのか、先の日付が決まった値上げが控えていないのか、という4点です。ここが崩れていると、どれだけ丁寧に料金を比べても意味がなくなります。月額が数千円違うことより、契約した半年後に提携先が終了して連携が切れることのほうが、店舗にとっては痛い。
提供終了と新規受付停止の告知は見つからなかった
公式サイトのプレスリリース欄は2026年9月2日付の記事が最新で、8月中も継続して更新されています。掲載されているのはサロン予約の調査レポートとメディア掲載の報告で、サービス終了に関するものはありません。サイトマップに載っているプレスリリースとお知らせを全件、26件確認しましたが、サービス終了、提供終了、新規受付停止、料金改定、提携終了に関する記事は1件もありませんでした。
新規の申し込み経路も動いています。資料請求フォーム、お問い合わせフォーム、デモサイト、取次店の募集ページは、いずれも同日時点で稼働していました。加えて2026年9月開催の契約店舗向けセミナー（Google集客がテーマで、代表の土井氏が登壇）の告知ページが公開されています。契約中の店舗に向けた催しが先の日付で告知されている状態は、少なくとも短期での撤退を示すものではありません。
機能一覧ページには「サービス提供10年以上、導入店舗7,500店の実績があります」と記載があります。別の機能ページでは「大手サロンから1人サロンまで 7,000店以上の導入実績があります」と表記されていて、ページによって数字の粒度が違います。どちらも公式の表記なので、店舗数は7,000店台という理解でよいはずです。
提携先と、先の日付が決まった改定
公式サイトに記載されている連携先は、クーポンサイト連携のBMS、POS連携のA'staff Cloud SmartとSalon Answer、外部媒体としてGoogleで予約とLINE連携予約です。このうちBMSについては、料金の注記に「BMSの契約先はクラウドマーケット社となります」と明記されています。つまりBMSの部分は別会社との契約になるので、契約書と請求の窓口が分かれる可能性があります。ここは申し込みの前に確認しておく箇所です。提携終了の告知は見つかりませんでした。
実施日が決まっている料金改定の告知も見つかりませんでした。料金の注記に書かれているのは「契約期間は一年毎の自動更新となります」「オプション金額は１店舗あたりの月額料金です」「表示価格はすべて税抜表記です」「BMSの契約先はクラウドマーケット社となります」の4点だけです。なお、利用規約の公開ページは探しても見つかりませんでした。/terms/ はアクセスが拒否され、他の一般的なURLは404でした。したがって、料金改定の予告条項がどうなっているかは、公開資料では確認できませんでした。改定の条件を先に知っておきたい場合は、申し込み前に規約の写しをもらうのが確実です。
サロン向け予約システムの料金は、どんな形をしているのか
個別の金額に入る前に、この分野の料金がどう組み立てられているかを押さえておくと、リザービアの位置が分かります。サロン向けの予約システムの料金は、おおまかに3つの型に分かれます。
1つ目は、初期費用があって、月額が店舗規模で決まる型です。初期費用は数万円から十数万円、月額は1万円台から2万円台。設定の代行や研修が付くことが多く、導入時に人が付く前提の値付けになっています。リザービアはこの型です。
2つ目は、初期費用がなく、月に受け付ける予約の件数や機能の範囲で段階が決まる型です。月額は無料から2万円程度まで幅があり、自分で設定する前提のものが多い。小規模な店が自力で始めやすい代わりに、移行の手間は店側が負います。
3つ目は、集客媒体と一体になっていて、送客1件ごとに手数料がかかる型です。月額は安いか無料でも、予約が増えるほど費用が増えます。予約が月100件を超えたあたりから、固定費型のほうが安くなる境目が来ます。
どの型が自分の店に合うかは、予約の件数、スタッフの人数、集客をどこに頼っているか、この3つでほぼ決まります。金額の大小だけを見て比べると、型の違いを見落とします。リザービアの料金を読むときも、まずこれが1つ目の型であることを頭に置いてください。初期費用の100,000円は、その型に付いてくるものです。
公開されている料金の全体像
ここからが本題です。リザービアの料金は、機能一覧ページの下部に画像の表として掲載されています。テキストではなく画像なので、検索でその数字だけを拾うのが難しく、料金を調べにくい原因になっています。
初期費用は10万円、月額はスタッフ数で3段階
初期費用は100,000円です。月額費用はスタッフ数によって3段階に分かれます。スタッフ1人から4人までが15,000円、5人から9人までが18,000円、無制限が21,000円です。表示価格はすべて税抜と明記されています。
表示価格はすべて税抜表記です／契約期間は一年毎の自動更新となります／オプション金額は１店舗あたりの月額料金です／BMSの契約先はクラウドマーケット社となります 出典: rsvia.co.jp
金額の並びを見ると、段階の間隔は一定です。1人から4人の枠と5人から9人の枠の差は3,000円、5人から9人の枠と無制限の枠の差も3,000円。つまりスタッフが4人から5人になっても、9人から10人になっても、月額の増え方は同じ3,000円です。年に直せば36,000円の差になります。1人あたりの課金ではないので、スタッフが増えるほど1人あたりの負担は下がっていく形です。
フリー枠の扱い
料金表にはフリー枠という項目があります。スタッフ1人から4人の段階と5人から9人の段階では「あり」、無制限の段階では「無制限」と記載されています。注記として、フリー枠はスタッフ数1名としてカウントされる旨が書かれています。
フリー枠は、特定のスタッフを指名しない予約を受けるための枠だと読めます。指名なしの予約が多い店では、この枠がスタッフ1名分としてカウントされる点が効いてきます。スタッフが4人いて、そこにフリー枠を足すと合計5名分となり、月額が1つ上の段階に上がる計算になります。スタッフが4人か9人という、段階の境目にちょうど乗っている店は、ここを確認しないと見積もりが1段ずれます。実際の運用でどうカウントされるかは、店の体制を伝えたうえで問い合わせるのが安全です。
追加オプションの3つ
月額のオプションとして公開されているのは3つです。クーポンサイト連携のBMSが3,000円、LINE予約（ミニアプリ）が4,500円、オプション相談が4,500円。いずれも1店舗あたりの月額で、税抜です。
BMSは、クーポンサイトとGoogle、LINE、電話の予約を1つの画面で管理して、各媒体の予約が連動することでダブルブッキングを防ぐための連携です。クーポンサイトからの集客が主力の店では、これが実質的に必須のオプションになります。LINE予約はLINEミニアプリで、リッチメニューからの予約、リマインド通知、LINE限定クーポンの作成、スタンプカードのランク制度の管理ができます。オプション相談が具体的に何を指すのかは、料金表の項目名以上の説明が公式サイトに見当たらないため、公開資料では確認できませんでした。
税抜表記と、契約期間
料金の比較でつまずきやすいのが、税抜と税込の混在です。リザービアの表示はすべて税抜です。他社の予約システムには税込で表示しているものもあるので、並べて比べるときは片方に揃えてください。消費税10%で換算すると、月額15,000円は税込16,500円、18,000円は税込19,800円、21,000円は税込23,100円、初期費用100,000円は税込110,000円です。この一手間を省くと、比較のたびに1割ぶん判断がずれます。
契約期間は「一年毎の自動更新」と明記されています。月単位でやめられる契約ではない点は、初期費用と並んで導入判断に効いてきます。年払いにすると割引があるのかどうかは、記載が見つからず、公開資料では確認できませんでした。無料プランの記載もありません。無料お試し期間についても同じく確認できませんでした。掲載されている料金は、初期費用と月額費用の構成だけです。
費用が変わる分岐点はどこか
料金表を眺めるより、自分の店がどの分岐点の手前にいるかを見たほうが判断は速くなります。分岐点は大きく4つです。
スタッフが5人目に増えるとき
最初の分岐点は、カウント対象のスタッフが5人目になるところです。ここで月額が15,000円から18,000円に上がります。年間で36,000円の増加です。注意したいのは、この5人にフリー枠が含まれる点です。スタッフ4人でフリー枠を使っている店は、この時点で5名分になります。逆に言えば、指名予約を受けないアシスタントの扱いをどうするかで、段階が変わる可能性があります。
公式サイトのスタッフ設定の説明では、アシスタントはホームページに表示するが予約は受け付けない、といった設定ができると書かれています。予約を受け付けない設定のスタッフが料金上のカウントに入るのかどうかは、公開資料では確認できませんでした。ここは金額に直結するので、見積もりの段階で必ず聞いてください。
スタッフを無制限にするとき
2つ目の分岐点は、10人目です。ここで無制限の段階に入り、月額21,000円になります。段階が無制限なので、10人でも30人でも月額は同じです。大型店や、スタッフの入れ替わりが多い店では、無制限の段階に入ってしまったほうが人数の増減を気にしなくてよくなります。年間で見ると、1人から4人の段階と無制限の段階の差は72,000円です。
クーポンサイト連携を足すとき
3つ目は、BMSを足すときです。月額3,000円の増加で、年間36,000円。前述のとおり契約先がクラウドマーケット社になるため、支払いの窓口が分かれる可能性があります。クーポンサイト経由の予約が月にどれくらいあるかで、この3,000円が高いか安いかは変わります。媒体の予約を手作業で予約表に転記している時間が月に何時間あるかを数えてみると、判断しやすくなります。
LINE予約を足すとき
4つ目はLINE予約です。月額4,500円、年間54,000円。公式サイトには、リマインド通知をLINEで受け取れること、通数制限や追加料金を気にせずリマインドメッセージを送れることが書かれています。導入店舗の声として、予約完了時と前日のリマインド通知をLINEで送信できる点をメリットに挙げるコメントも掲載されています。
ここで注意したいのは、LINE公式アカウント側のメッセージ配信料は、予約システムの料金とは別だという点です。ミニアプリの通知とLINE公式アカウントの一斉配信は別の仕組みなので、月々の配信料が別途かかるかどうかは、LINE側の契約内容によります。この点は予約システムの料金表の外側にあります。
分岐点をまとめると、素の状態の月額15,000円に対して、スタッフが増える段階で3,000円ずつ、BMSで3,000円、LINE予約で4,500円が積み上がります。すべて足すと月額28,500円、年間342,000円です。素の状態の1.9倍になります。見積もりを取るときは、この上限の姿を先に計算しておくと、営業の説明を聞きながら金額の位置を見失わずに済みます。
料金表に出てこない費用
料金表に載っている数字だけで見積もりを組むと、あとから追加が出てきます。公式サイトに記載があるもののうち、料金表には出てこない費用を挙げます。
オンライン決済（サロンペイ）の手数料と振込
オンライン決済機能の名称はサロンペイです。公式サイトの表現は「決済端末不要、初期費用も月額固定費もなし、手数料も低水準」までで、具体的な料率は書かれていません。決済手数料の料率は、公開資料では確認できませんでした。料率が分からないと、決済を通す予定の月商に対していくらかかるのかが計算できません。事前決済やキャンセル料の徴収を目的に導入を検討している店は、ここを必ず問い合わせてください。
料率以外の条件は公開されています。代金の入金は月2回で、15日締めの月末振込、月末締めの翌月15日振込です。振込日が土日祝の場合は前営業日になります。振込の最低入金額は1万円で、1万円に満たない場合は翌締め日に繰り越されます。振込のたびに振込手数料250円が差し引かれます。月2回振り込まれるとすると、年間で6,000円の振込手数料になります。金額としては小さいものの、料金表には出てこない固定費です。
1回の決済の下限は50円、上限は11万円で、いずれも税込です。過去の決済のキャンセルは決済日から180日以内なら可能で、キャンセル時はお客様のクレジットカードへ直接返金され、店舗へは次回振込分から該当額が差し引かれます。次回入金額よりキャンセル金額が多い場合は別途案内されるとのことです。決済端末の貸与はありません。
ここで押さえておきたいのは、代金がいったん運営側を経由してから店舗に振り込まれる形だという点です。締め日と振込日が決まっているので、施術した日にすぐ入金されるわけではありません。現金商売に慣れた店では、この入金のずれが資金繰りに効くことがあります。
月額制ホームページ「リザービアサイト」
月額制のホームページサービスとして、リザービアサイトがあります。この料金は非公開です。よくある質問に「料金は店舗数によって異なります。詳しくは、お問い合わせください」と記載されています。ホームページも一緒に作り替えるつもりで検討している場合、予約システムの月額とは別の費用がかかることになります。金額が公開されていない以上、見積もりを取らないと総額が固まりません。
なお、リザービアサイトについては、いま使っているホームページのURLを引き継げると明記されています。よくある質問に「はい、可能です。現在お持ちのドメインで、リザービアサイトをお使いいただけます」とあります。ドメインを変えずに移行できるのは、これまでのSEOの蓄積を捨てずに済むという点で意味があります。
順番待ちシステム「サロンウェイト」
順番待ちを受け付ける関連サービスとして、サロンウェイトがあります。オンラインやLINEで順番待ちを受け付けられ、順番が来たらLINEで呼び出し通知を送れます。受付端末としてiPad、レシートプリンターとしてTM-m30Ⅱ-HまたはTM-m30Ⅲ-H（USB接続）を使う構成です。
このサロンウェイトの料金は、公開資料では確認できませんでした。加えて、端末とプリンターの費用は店舗側の負担になります。iPadとレシートプリンターを新しく買うのであれば、初期の持ち出しは初期費用10万円に上乗せされます。順番待ちの受付を目的に検討している店は、月額よりもこの初期の機材費のほうが大きくなる可能性があります。
3年ぶんで見るとどうなるか
初期費用がある契約は、初年度だけを見ると割高に見えます。契約期間が一年ごとの自動更新であることも踏まえて、3年で均した金額を出しておくと判断しやすくなります。以下はすべて税抜、2026年9月2日時点の公開料金からの単純計算です。
1人サロンの場合
月額15,000円の段階です。年間180,000円。初期費用100,000円を初年度に乗せると、初年度は280,000円。3年の合計は640,000円で、月あたりに均すと17,778円になります。
ここにLINE予約を足すと月額19,500円、3年で802,000円。BMSも足すと月額22,500円、3年で910,000円、月あたり25,278円です。1人サロンでオプションを2つ足すと、月額は素の状態の1.5倍になります。
スタッフ6人の場合
月額18,000円の段階です。年間216,000円、初年度316,000円、3年で748,000円。スタッフ1人あたりに割ると、月3,000円です。1人サロンのときの15,000円と比べると、1人あたりの負担は5分の1になります。人数がいる店ほど、この料金体系は効率がよくなります。
10人を超える場合
無制限の段階で月額21,000円。年間252,000円、初年度352,000円、3年で856,000円。スタッフ20人の店なら1人あたり月1,050円です。人数が増えても月額が変わらないので、採用が進んでいる店では、この段階に入った時点で費用の見通しが立ちます。
予約1件あたりに直す
月額を予約件数で割ると、他の集客手段と比べやすくなります。月額15,000円で予約が月100件なら1件あたり150円、月300件なら50円、月30件なら500円です。クーポンサイトの送客手数料と比べると、予約が多い店ほど固定費型のほうが有利になります。逆に、予約が月30件に届かない小規模な店では、1件あたりの費用が跳ね上がります。
なお、Googleで予約については「リザービアは予約手数料0円です（初期費用・月額費用はかかります）」と明記されています。予約1件ごとの成果報酬がかからないという意味で、無料で使えるという意味ではありません。この2つを混同すると見積もりが大きくずれます。
公開資料では確認できなかったこと
判断のために必要なのに、公式サイトからは分からなかった項目を並べておきます。問い合わせのときのチェックリストとして使えます。
・年払いの割引の有無。契約は一年ごとの自動更新と書かれているが、年払いでいくら安くなるかの記載は見つからなかった ・無料お試し期間の有無と長さ ・サロンペイの決済手数料の料率 ・リザービアサイトの月額 ・サロンウェイトの月額と、必要な機材の合計額 ・解約の申し出期限、違約金の有無、最低契約期間の扱い ・予約を受け付けない設定のスタッフが、料金のカウントに入るかどうか ・オプション相談の具体的な内容
これらが分からないままで契約すると、総額が後から動きます。とくに年払いの条件と解約の申し出期限は、一年ごとの自動更新という条件と組み合わさると効いてきます。更新月の何日前までに申し出れば違約金なくやめられるのかは、必ず書面で確認してください。
自分の店の条件に当てはめて考える
料金の高い安いは、単体では決まりません。同じ月額15,000円でも、予約が月300件ある店と月30件の店では意味がまったく違います。判断の順番は次のようになります。
まず、いま取りこぼしている予約を数える
営業時間外にかかってきて出られなかった電話、施術中に鳴って折り返せなかった番号、SNSのメッセージで来た予約希望のうち返信が翌日になったもの。この数を1週間ぶん数えてみてください。1週間で3件あれば、月に12件前後。客単価が8,000円なら、月96,000円ぶんの機会損失です。この数字と月額を並べたときに初めて、費用が高いのか安いのかが決まります。
次に、必要な機能を絞る
予約システムの料金は、機能の数に比例します。クーポンサイト連携が要らない店がBMSを付ける理由はありませんし、指名の概念がない業種にスタッフ指名の機能は不要です。自分の店に必要な機能を先に固めてから料金を見ると、段階とオプションの選び方が決まります。どんな機能があるものなのかを一覧で見たい場合は、できることのページで、予約の受付から次の来店までにどこまでを1つの画面でまかなうのかを確認できます。
業種によって必要なものは変わります。美容室、整体、教室、士業の面談では、指名の扱いも、施術時間の刻み方も、決済の必要性も違います。業種ごとの使い方には、業種別に予約の受け方をどう組むかがまとめられています。自分の業種に近い例を見てから機能を絞ると、余計なオプションを外せます。
最後に、料金の組み立て方そのものを比べる
予約システムの料金には、大きく2つの組み立て方があります。1つは、リザービアのように初期費用があり、スタッフ数で月額が決まる形。もう1つは、初期費用がなく、月に受け付ける予約の件数で段階が決まる形です。
後者の例として、料金を4段階に分けている予約システムもあります。無料のフリーが月50件でスタッフ1名、ライトが月額3,300円で月300件、スタンダードが月額7,700円で月1,000件とスタッフ10名、プロが月額19,800円で月3,000件とスタッフ無制限、という並びです。いずれも税込で、年契約にすると月あたり2,750円、6,600円、16,500円になります。上限を超えた分は100件ごとに1,100円で、有料プランは最初の3か月が半額です。段階ごとの内訳は料金のページで確認できます。
この2つの形は、どちらが優れているという話ではありません。スタッフが多くて予約件数も多い店なら、スタッフ数で決まる形のほうが1件あたりは安くなります。1人で回していて予約が月50件前後の店なら、件数で決まる形のほうが初期費用ぶん有利です。決済が必須でない業態に合わせて、予約の受付から次の来店までを一続きにしている設計であれば、決済を使わない店は決済の料率を気にせずに済みます。
決済の扱いは、比べるときに見落としやすい部分です。代金がいったん運営側を経由して締め日ごとに振り込まれる形なのか、店舗が自分で決済代行会社と加盟店契約を結んで代金が直接店舗に入る形なのかで、資金繰りも返金の手順も変わります。後者の場合、返金も店舗が自分で行うことになり、運営側は代金を預かりません。どちらが自分の店に合うかは、月にどれくらいの金額を決済で通すかによります。
料金の考え方が違う複数のサービスを横に並べて見たい場合は、他社との比較に、料金の組み立て方と機能の範囲を並べた表があります。数字を1つずつ拾い直す前に、まず形の違いを掴んでおくと比較が速くなります。実際の画面の動きを見てから決めたい場合はデモを見るから触れます。契約や支払いまわりの細かい条件で気になる点があるときはよくある質問にまとまっています。
見積もりを取るときに必ず聞く3つ
最後に、どのサービスに問い合わせる場合でも共通して聞いておくべき3点を挙げます。1つ目は、最低契約期間と、更新月の何日前までに申し出れば違約金なく解約できるか。2つ目は、解約したときに顧客データと予約履歴を持ち出せるか、その形式は何か。3つ目は、料金改定の予告がいつ、どういう方法で行われるか。
この3つは、どれも導入時には使わない情報です。使うのは数年後、やめるときと値上げのときだけ。しかし、答えを聞けないまま契約すると、そのときに選択肢がなくなります。料金表の数字を1円単位で比べるより、この3つの答えを両社から取るほうが、結果として損をしません。
導入までの費用の出方を時系列で押さえる
金額を段階ごとに並べても、実際に現金が出ていく順番は別です。導入を決めてから運用に乗るまでの流れで、いつ何が発生するかを整理しておきます。
契約の時点で初期費用100,000円が発生します。これは設定と導入支援の対価だと考えられます。公式サイトのサポートの説明では、電話、メール、チャットでの対応に加えて、導入前後にマンツーマンの研修があると書かれています。電話の受付は平日10時から18時までです。初期費用にどこまでの作業が含まれるのか、たとえばメニューの登録代行やクーポンサイトの設定移行が含まれるのかは、公開資料では確認できませんでした。ここが含まれるかどうかで、店側の作業時間が変わります。
次に、月額が発生し始めるタイミングです。契約日から起算するのか、稼働開始日から起算するのかで、準備期間の1か月ぶんが変わります。設定に2週間かかる想定なら、その間の月額が発生するかどうかを確認してください。
そして、機材が必要な場合の費用です。順番待ちを使うならiPadとレシートプリンターが要ります。決済を使うなら端末の貸与はないので、店側で用意する物はありませんが、代わりに加盟の審査と入金サイクルの確認が要ります。この時系列を紙に書き出してから見積もりを取ると、抜けが見つかります。
Q1. リザービアの月額はいくらですか？
公式サイトの料金表では、初期費用が100,000円、月額はスタッフ数で3段階に分かれます。スタッフ1人から4人が15,000円、5人から9人が18,000円、無制限が21,000円です。表示価格はすべて税抜と明記されています。オプションはBMSが3,000円、LINE予約が4,500円、オプション相談が4,500円で、いずれも1店舗あたりの月額です。2026年9月2日時点の公開情報です。
Q2. 無料プランや無料お試しはありますか？
公式サイトに無料プランの記載は見つかりませんでした。掲載されているのは初期費用100,000円と月額15,000円からの構成だけです。無料お試し期間についても、公開資料では確認できませんでした。なお「Googleで予約」の予約手数料0円という表記は、予約1件ごとの成果手数料がかからないという意味で、初期費用と月額費用は別途かかると明記されています。
Q3. 年払いにすると安くなりますか？
年払い割引の有無は、公開資料では確認できませんでした。料金の注記に書かれているのは「契約期間は一年毎の自動更新となります」という点だけで、年払いの金額や割引率の記載は見つかっていません。契約が一年ごとの更新である以上、支払い方法と割引の条件は見積もりの段階で必ず確認してください。
Q4. 料金表に載っていない費用はありますか？
オンライン決済のサロンペイは、決済手数料の料率が公開されていません。振込は月2回で、振込手数料250円が毎回差し引かれ、最低入金額は1万円です。また月額制ホームページのリザービアサイトは料金非公開で、店舗数によって異なるとされています。順番待ちのサロンウェイトの料金と、必要なiPadやレシートプリンターの費用も公開資料では確認できませんでした。
Q5. スタッフが4人から5人に増えると、いくら上がりますか？
月額が15,000円から18,000円になり、月3,000円、年間36,000円の増加です。注意点として、料金表にはフリー枠がスタッフ数1名としてカウントされる旨の記載があります。スタッフ4人でフリー枠を使っている場合は合計5名分となる可能性があるため、見積もりの段階で自店の体制を伝えて確認してください。予約を受け付けない設定のアシスタントがカウントに入るかは確認できませんでした。