サロンボードの無料の範囲｜どこまで使えて、どこから有料か

「サロンボードは無料」という説明は正しいのですが、そのまま受け取ると見積もりを外します。無料なのは管理画面の利用料であって、使い始めるまでにかかる費用がゼロという意味ではないからです。ここを読み違えたまま開業の資金計画を立てると、あとで数字が合わなくなります。

サロンボード（SALON BOARD）は株式会社リクルートが提供する美容サロン向けの管理画面です。予約、顧客管理、レジ、メッセージ配信、掲載内容の編集までを1つの画面で扱えて、その全機能が無料で使えます。同時に、使うための前提条件が1つ設けられていて、そこに費用が発生します。

この記事では、2026年9月2日時点で salonboard.com、beauty.hotpepper.jp、www.recruit.co.jp の公式ページから確認できる記載だけを使って、無料の範囲を正確に区切ります。確認できなかった項目は「公開資料では確認できませんでした」とそのまま書きます。記載が無いことは、その機能や条件が存在しないことを意味しない点も、あわせて念頭に置いてください。

なお、同じ日時点で、サービス提供終了の告知、新規申し込みの停止、提携先の終了、施行日の決まった料金改定の告知は、いずれも公式サイト上に見当たりませんでした。今から申し込める前提で読み進めてください。

「無料」の範囲を、公式の記載から正確に読む

まず一次情報を置きます。ここを踏まえないと、以降の話がずれます。

全機能が無料。ただし前提条件がある

機能一覧ページに、次のように書かれています。

SALON BOARDは全ての機能を無料でご利用いただけます。ご利用には、HOT PEPPER Beautyの掲載が必要となります。詳しくはお問い合わせください 出典: salonboard.com

公式FAQにも、ほぼ同じ内容がより詳しく書かれています。

SALON BOARD自体は、無料でご利用できます。ただし、HOT PEPPER Beautyへの掲載が必要となります。また、自社求人ぺージ作成機能を使用するためには別途費用が掛かります。HOT PEPPER Beautyの掲載料については、お問い合わせください 出典: salonboard.com

この2つの記載から読み取れることは3つです。管理画面そのものに利用料はかからないこと。使うには掲載が必要で、掲載料は別にかかること。そして、無料の中に1つだけ例外があること。

掲載なしで無料に使える範囲は存在しない

いわゆる「フリープラン」を想像して調べている人には、ここが答えになります。掲載をせずにサロンボードだけを使う、という入り方はできません。公式FAQには「SALON BOARDをご利用いただくには、HOT PEPPER Beautyへの掲載が必要です」と明記されており、サロンボード側のサービス紹介ページにも「※ HOT PEPPER Beauty での掲載が必要です」と注記されています。

つまり、無料の範囲を語るときは「掲載費に含まれる範囲」と読み替えるのが正確です。掲載費を払っている店にとって管理画面は追加費用ゼロで付いてくる。掲載していない店にとっては、そもそも入口がない。この2通りしかありません。

「無料」と「安い」は別の話

掲載費が公開されていないため、総額でいくらになるかは外から計算できません。掲載案内ページのFAQには「掲載費はいくらですか？」に対し「ご希望のエリアやプランによって異なります。詳しくはお問い合わせください」と書かれています。金額だけでなく、税込か税抜かの別も、初期費用の有無も公開されていません。

したがって、無料であることを理由に費用が安いと判断することはできません。判断できるのは「管理画面の利用料という項目は請求に載らない」という一点です。総額の話は、掲載費の見積もりが出てから始まります。

掲載費に含まれる範囲は広い

無料で使える中身は充実しています。ここを過小評価すると判断を誤るので、機能一覧に載っている範囲を整理します。

予約とスケジュール

24時間のネット予約に対応します。ホットペッパービューティーからの予約と、自社ホームページに設置した予約（サロンダイレクト機能）が、自動でスケジュール画面に反映されます。電話、飛び込み、自社ホームページ、ネット予約のすべてを一元管理でき、電話などで入った予約を入力すると、空いている枠だけがネット予約側に連携されるため、二重予約が起きない仕組みと説明されています。

予約の受付単位は、5分、10分、15分単位での予約管理に対応する機能が追加されています。ホットペッパービューティー側の予約受付は10分または15分単位です。施術時間の刻みが細かい店でも、枠を合わせやすくなっています。

顧客管理とメッセージ配信

顧客の基本情報（氏名、住所、電話番号、誕生日、職業など）、過去の予約履歴、配信したメールの履歴を一括で管理でき、条件を指定した検索やDMの配信先の絞り込みに使えます。導入前から持っていた顧客情報の一括登録もできます。

メッセージ配信には「一斉配信」と「自動配信」の両方があります。自動配信は、来店日の前日、来店日から30日後、誕生日といった条件で組めて、クーポンを付けたメッセージも送れます。配信先はメールだけでなく、ホットペッパービューティーのマイページにも届けられます。ここまでが追加費用なしで使えるのは、素直に強い条件です。

スタッフとシフト、レジと売上

サロン全体と担当スタッフごとの予約や予定を確認・変更・キャンセルでき、キレイサロン向けの画面では設備軸でのスケジュールも見られます。シフトや休憩などの予定を登録する機能もあります。会計時に施術担当者をメニューごとに入力でき、スタイリスト別やメニュー別の売上を確認・集計できます。

レジ機能について1つ注意があります。公式FAQに「SALON BOARDレジ機能はAirレジの技術協力を受けていますが、機能連携はしておりません」と記載されています。同じリクルートのサービスなので連携していると思い込みやすい部分ですが、もともと機能連携をしていません。

掲載管理

機能一覧の区分の1つが「HOT PEPPER Beauty掲載管理」です。掲載するサロン情報、スタッフ紹介、フォトギャラリー、メニュー、クーポンの編集、ブログ投稿、口コミへの返信が並んでいます。集客の作り込みと日々の予約管理が同じ画面にあるのが、このサービスの性格です。

電話サポート

見落とされがちですが、実務では大きい項目です。操作方法の電話サポートが無料で、年中無休の10時から21時まで受け付けています。営業中は手が離せないサロンにとって、閉店後の時間帯につながることには実際の価値があります。サポートを有料のオプションにしているサービスもある中で、ここが無料に含まれている点は評価すべき条件です。

無料の外にあるもの

次に、含まれない部分を挙げます。見積もりを作るときに必要なのはこちらです。

自社求人ページ作成機能

公式FAQに「自社求人ぺージ作成機能を使用するためには別途費用が掛かります」と明記されています。この機能は、月別に求人ページのアクセス数と応募数を確認できる機能として機能一覧に載っています。金額は公開されていません。

紛らわしいのは、リクルートに美容サロン向けの求人サービス「ホットペッパービューティーワーク」も別にあることです。こちらは2026年2月26日に月額のサービス利用料を廃止し、完全成果報酬型へ移行しました。変更前は「サービス利用料と成果報酬」、変更後は「成果報酬のみ」で、成果報酬の金額は据え置きと明記されています。利用にはホットペッパービューティーへの掲載が必要です。

ただし、この改定はホットペッパービューティーワークについてのものです。サロンボードの自社求人ページ作成機能に別途費用が掛かるという記載は、2026年9月2日時点でも公式FAQに残っています。両者が同一の課金対象かどうかは、公開資料では確認できませんでした。採用にかかる費用を見積もるときは、この2つを分けて確認してください。

決済まわりの手数料

「スマート支払い」という機能があり、顧客がクレジットカード情報を登録して予約すると、来店時にオンラインで決済でき、現地での会計が不要になります。便利な機能ですが、この機能の決済手数料は公開資料では確認できませんでした。

カード決済の手数料は利益率に直接効きます。率だけでなく、入金までの日数、返金が発生したときの手続き、チャージバックの扱いまで含めて、問い合わせの段階で書面にしてもらってください。

送客1件あたりの手数料

ネット予約1件ごとの成果課金があるかどうかについては、公式サイト上に記載も否定も見当たりませんでした。公開資料では確認できませんでした。月額の掲載費だけを見ればよいのか、予約が増えるほど変動費も増えるのかは、費用の組み立て方が変わる論点です。必ず確認項目に入れてください。

端末と回線、そして店舗の数

利用にはインターネット環境と端末（パソコンやタブレット）が必要で、いずれもサロン側で用意します。受付に置く端末と通信費は、初期の見積もりに入れ忘れやすい項目です。

複数店舗の場合は「店舗ごとにご契約が必要です」と記載されています。2店舗目を出すときは、掲載も契約も店舗ごとに立てることになります。管理画面が無料であっても、掲載費は店舗の数だけ発生します。

掲載費が公開されていないことの影響

無料の範囲を調べている人が最終的にぶつかるのが、ここです。

掲載案内ページには「お店に合わせた幅広い価格・内容のプランがあり」「幅広い価格・内容のプランからお店に最適なプランをシミュレーション・ご提案」と記載されています。プラン名も価格帯も公開されていません。掲載側の契約約款も公開されておらず、公開されている「HOT PEPPER Beauty ヘア/HOT PEPPER Beauty キレイ利用規約」は予約する一般の利用者向けの規約です。

その結果、次のことが起きます。他社と横に並べた比較表を自分で作れない。開業前の資金計画に載せる金額が、問い合わせを経ないと確定しない。値上げがあったときに、その水準が妥当かを外部の情報と照らして判断しにくい。

対策は1つです。問い合わせの段階で、次の項目を書面で受け取ってください。月額の掲載費とその税の扱い。初期費用の有無。ネット予約1件ごとの費用の有無。最低契約期間と、途中でやめた場合の扱い。有料になる機能の一覧と金額。決済手数料と入金サイクル。この6項目が揃えば、他の選択肢と同じ土俵で比べられます。

「無料」でも、始めるまでにかかるものがある

見積もりを作るときに落としやすい項目を並べます。管理画面の利用料がゼロでも、稼働させるまでには支出が発生します。

1つ目は、端末と回線です。利用にはインターネット環境と端末（パソコンやタブレット）が必要で、いずれもサロン側で用意します。受付に据え置く端末を1台、スタッフが移動しながら見るためのタブレットを1台、という構成にすると初期の出費が発生します。回線は月々の固定費です。

2つ目は、掲載に載せる素材です。写真、メニューの文章、スタッフ紹介。掲載管理はサロンボードの機能に含まれていますが、載せる中身を作る費用は別です。撮影を外注すれば費用がかかりますし、自分で撮るなら時間がかかります。掲載の効果は素材の質に強く依存するので、ここを削ると掲載費そのものが無駄になりやすくなります。

3つ目は、開店前の準備の時間です。メニューの所要時間の設計、クーポンの条件決め、既存の顧客情報の登録。顧客情報の一括登録には対応していますが、登録する元のデータを整える作業は自分でやることになります。紙のカルテから起こす場合、数百件単位で入力の時間が発生します。

4つ目は、掲載できる業種に入っているかの確認です。掲載案内ページに列挙されているのは、理容院・美容院、ネイル、まつげ、リラクゼーション、エステティック業、あん摩・指圧・鍼灸・接骨・整骨・柔道整復などです。この枠から外れる業態は、無料かどうか以前に入口で対象外になります。教室やスクール、士業の相談、レンタルスペース、写真撮影といった業態は、別の選択肢を探すことになります。同じ「予約を受ける」でも、枠の作り方も客の探し方も違うためです。

5つ目は、掲載の申し込みから実際に載るまでの期間です。掲載案内ページには「お申し込み、お打ち合わせ、確認掲載、サロン掲載」という手順が示されています。開店日から逆算して、この期間を見込んでおいてください。申し込みの窓口は電話（0120-035-329、平日10時から13時と14時から18時）とメールでの問い合わせ・資料請求です。同ページのFAQには「個人でも契約ができますか？」に対し「はい。可能です」との記載もあり、個人事業でも申し込めます。

無料に含まれる機能を、使い切れているか

管理画面が無料であることの価値は、使った分だけ出ます。掲載費を払っているのに、予約を受けるところまでしか使っていない店は珍しくありません。使い切るための設定を3つ挙げます。

自動配信を組んでおく

自動配信は、タイミングや条件を指定して対象の顧客にメールを自動で送る機能です。公式の説明で挙げられている条件の例は、来店日の前日、来店日から30日後、誕生日です。クーポンを付けたメッセージも送れます。

最低限やるべきなのは、前日のリマインドです。これだけで当日の連絡なしのキャンセルが減ります。次に効くのが、来店から一定期間が経った客への案内です。サロンの来店周期は施術の種類で決まるので、カラーやカットなら30日から45日、まつげやネイルならもっと短い周期に合わせます。周期を過ぎた客に何も送らないと、その分だけ他店に流れます。無料で使える範囲にこの機能が入っているので、設定しないのは単純な取りこぼしです。

自社ホームページ側の予約を立ち上げておく

サロンダイレクトという機能があり、自社ホームページにネット予約機能を設置するためのURLを発行できます。掲載を続ける場合でも、この導線を作っておく価値があります。指名客がポータルを経由せずに予約できるようになると、店にとっての集客の依存度が下がるからです。

ただし提供形態はURLの発行で、ページ内にカレンダーそのものを埋め込む形（iframeやAPIによる組み込み）ができるかどうかは、公開資料では確認できませんでした。API提供の記載も見当たりません。自社サイトの中で予約まで完結させたい店や、来訪から予約完了までを1つの解析ツールで追いたい店は、ここで詰まる可能性があります。

予約枠の刻みを施術時間に合わせる

5分、10分、15分単位での予約管理に対応しています。ここを実際の施術時間に合わせておかないと、1日の回転数が落ちます。メニューごとの所要時間を実測して、平均ではなく実際にかかっている時間で設定してください。刻みが粗いまま運用すると、1日に15分から30分の空白が積み上がります。

費用の条件が変わったときに、気づけるか

無料の範囲を調べている人が最後に押さえておくべき点です。

サロンボードの公式サイトには、お知らせやニュースの一覧ページが設けられていません。仕様の変更や料金に関する告知は、ログイン後の管理画面か、営業担当を経由するかたちと見られます。掲載費そのものが非公開なので、改定があったかどうかを公開情報から追跡することもできません。

将来の日付が決まっている料金改定の告知は、公開されている範囲では確認できませんでした。過去の改定としては、2026年2月26日にホットペッパービューティーワークが月額のサービス利用料を廃止し、完全成果報酬型へ移行しています。このように、関連するサービスの条件は動きます。

やっておくことは2つです。1つは、請求の内訳を毎月確認して、項目が増えていないかを見ること。もう1つは、契約更新の時期の2か月前に、条件を書面で出してもらう習慣をつけることです。掲載費が非公開である以上、条件の変化に気づける経路は自分の請求書と担当者だけです。

あわせて、関連するサービスが増えていることも押さえておいてください。2026年5月13日、リクルートは「売上早期現金化サービス for SALON BOARD」の提供を開始しました。サロンボード上の予約と売上のデータをもとに将来の売上を買い取る招待制の資金調達で、資金提供額は5万円から100万円です。管理画面が無料であることは、データが1か所に集まる仕組みを広げるための設計でもある、と読むと構造が理解しやすくなります。

「掲載を伴わない無料」を探している場合

検索で「無料プラン」と入れる人の多くは、別のものを探しています。掲載費を払わずに、自分の店の予約だけを受けたい、という要望です。

その場合に見る条件は、自社サイト側に予約を置くタイプの予約システムです。この型では、集客の掲載契約と、店の予約台帳が切り離されています。無料の範囲は、月に受けられる予約の件数とスタッフの人数で区切られるのが一般的で、たとえば月50件までスタッフ1名までを無料とし、それを超えたら段階的に有料へ、という線引きになります。1人で始めた店や、開業直後で予約がまだ多くない時期には、この形が費用の面で軽くなります。

集客の掲載契約と、店の予約台帳を切り離して持てるようにしていることの利点は、費用だけではありません。掲載は掲載として毎年見直せて、その判断が台帳の引っ越しを伴わなくなります。逆に弱点もはっきりしています。掲載型のように、ポータルを見ている新規客が勝手に流れてくることはありません。集客は自分で作る前提になります。

どちらが向くかは、新規客の入り方で決まります。実際の料金の刻みと、どこから有料になるかは料金で確かめられます。標準でどの機能まで入っているかはできることの範囲で確認できますし、条件を横に並べたいなら他社との比較が出発点になります。

他のサービスの「無料」と、どう比べるか

無料という言葉は、サービスによって指しているものが違います。同じ土俵に載せるための整理をします。

型は大きく3つある

1つ目は、サロンボードのように「別の有料契約が前提で、管理画面は無料」という型です。管理画面の機能に制限がないのが強みで、前提の契約に費用がかかるのが条件になります。

2つ目は、「機能を絞った無料の段階があり、上の段階から有料」という型です。予約の件数やスタッフの人数で線を引き、超えたら有料に上がります。小さく始めて、伸びた分だけ払う形です。

3つ目は、「一定期間だけ無料で、その後は有料」という型です。試用の期間が終われば、必ず有料になります。

この3つは、比べ方が違います。1つ目は前提の契約の金額が出ないと比較できません。2つ目は自分の月間の予約件数を数えれば、いくらになるかが先に分かります。3つ目は無料の期間を除いた通常の金額で比べる必要があります。

比べるときに揃える数字

候補を並べるときは、次を同じ形式で埋めてください。月の予約件数の上限。登録できるスタッフの人数。上限を超えたときの追加費用。年で払った場合の割引。税込か税抜か。初期費用。有料になる機能の一覧。決済手数料。

サロンボードについて、この表に入れられるのは限られています。管理画面の利用料はゼロ。有料になる機能として明示されているのは自社求人ページ作成機能で、金額は非公開。掲載費は非公開で、税の扱いも初期費用の有無も公開されていません。決済手数料も公開資料では確認できませんでした。つまり、表のほとんどが空欄のまま比較に臨むことになります。埋めるには問い合わせが必要です。

一方、件数とスタッフ数で段階を分ける型なら、表は事前に埋まります。月に受ける予約が50件を超えるか、スタッフが2名以上になるかで、自分がどこに入るかが決まるからです。年で払うと月あたりの額が下がる形や、有料の最初の数か月が半額になる形もあります。比較の手間という点では、こちらのほうが軽くなります。

無料の使い方を決めるときの分かれ目

最後に、判断の材料を整理します。

新規客の獲得をポータル経由に頼っていて、その費用対効果が合っているなら、掲載は続きます。掲載が続く限り、管理画面は追加費用なしで付いてきます。この場合、無料という条件はそのまま得です。予約の一元管理も、自動配信も、夜まで開いている電話サポートも、追加の請求なしで使えます。

一方、新規は紹介とSNSで足りていて、指名とリピートで回っている店では、掲載費がそのまま管理画面の実質的な費用になります。この場合、月に受ける予約の件数を基準に、件数で区切られた無料の範囲や、少人数向けの安いプランのほうが総額で軽くなることがあります。目安として、月の予約が50件前後までで、スタッフが1名なら、掲載を前提にしない形が候補に入ります。

開業前で、まだ客がいない時期も同じです。集客が要る時期に掲載を使い、客がついてから台帳を自分の側に移す、という順序も現実的です。ただしその場合は、移す前提でデータの持ち出し条件を先に確認しておいてください。機能一覧に明記されているのは「予約データ出力」で、顧客データのCSV出力については記載がなく、公開資料では確認できませんでした。

自分の業態でどういう受け方が定着しているかは業種ごとの使い方が手がかりになります。実際の画面で予約の流れを確かめたいならデモを見るを一度たどってみてください。契約や運用で残っている疑問はよくある質問にも目を通しておくと、問い合わせのときに聞き漏らしが減ります。

Q1. サロンボードは本当に無料で使えますか？

管理画面の利用料は無料です。公式サイトに「SALON BOARDは全ての機能を無料でご利用いただけます」と記載されています。ただし利用にはホットペッパービューティーへの掲載が必要で、その掲載費は別にかかります。掲載費は公開されておらず、掲載案内ページには「ご希望のエリアやプランによって異なります」と書かれています。無料なのは管理画面であって、総額がゼロという意味ではありません。

Q2. 掲載せずにサロンボードだけ無料で使えますか？

使えません。公式FAQに「SALON BOARDをご利用いただくには、HOT PEPPER Beautyへの掲載が必要です」と明記されています。サロンボード側のサービス紹介ページにも同じ注記があります。掲載を伴わずに予約管理だけを無料で始めたい場合は、自社サイト側に予約を置くタイプの予約システムを候補にすることになります。

Q3. 無料の中で、別料金になる機能はありますか？

公式FAQに名指しされているのは「自社求人ぺージ作成機能」です。この機能を使うには別途費用が掛かると記載されており、金額は公開されていません。また、事前決済の「スマート支払い」の決済手数料と、ネット予約1件ごとの成果課金の有無については、公開資料では確認できませんでした。見積もりを取るときに必ず確認してください。

Q4. 無料の範囲にサポートは含まれますか？

含まれます。操作方法の電話サポートが無料で、年中無休の10時から21時まで受け付けています。営業中は手が離せないサロンでも、閉店後に問い合わせできる時間帯です。一方で、掲載する側の公開ヘルプサイトは確認できませんでした。公開されているヘルプは予約する一般利用者向けのものなので、調べものは電話で解決する設計だと理解しておいてください。

Q5. 店舗を増やすと費用はどうなりますか？

公式FAQに「店舗ごとにご契約が必要です」と記載されています。管理画面の利用料は無料のままですが、掲載の契約は店舗の数だけ発生します。店舗をまたいだ予約の見え方、スタッフを店舗間で動かしたときのシフトと売上の集計、別店舗に来た顧客の履歴の引き継ぎがどう扱われるかは公開資料では確認できませんでした。多店舗を前提にする場合は具体的な運用例で質問してください。