STORES予約の料金｜どの段階で費用が変わるか

「stores 予約 料金」で調べている人が知りたいのは、たいてい月額の一覧ではありません。自分の店の予約件数とスタッフ人数だとどのプランになるのか、事前決済を使ったときに手元にいくら残るのか、そして来年になっても同じ金額のままなのか、という3つです。料金表を眺めるだけでは、この3つは分かりません。

しかも2026年は、費用に関わる変更が複数実施された年です。決済の手数料率が変わり、これまで0円だった振込手数料が発生するようになりました。古い解説記事の数字をそのまま信じると、実際の手取りとずれます。この記事では、公式サイトと公式ヘルプに書かれている内容だけを使って、月額、上限、超過、決済、振込、オプションの順に費用を積み上げていきます。金額はすべて2026年9月2日時点で公開されているものです。

先に確認したい、2026年に決まった費用の変更

料金表を読む前に、直近で動いた3つの変更を押さえてください。ここを知らないまま試算すると、必ず数字が合いません。

1つ目は事前クレジットカード決済の手数料率です。2026年8月3日に変更され、それまでの「4.9%+99円」から料率のみの体系になりました。2026年8月3日午前0時以降の決済から、自動的に新しい料率が適用されています。

2つ目は振込手数料です。2026年8月25日の入金分から、これまで0円だった振込手数料が1回につき275円（税込）発生するようになりました。さらに入金額が10,000円未満の振込では事務手数料275円が加算され、合計550円になります。

3つ目は利用規約の改定と決済サービスの提供主体の変更です。決済の提供主体が Stripe Japan, Inc. から STORES 株式会社に変更されました。以前は事業者と Stripe 社の間で利用契約が成立し、Stripe 社を通じてカード会社との加盟店契約が成立していましたが、変更後は事業者と STORES 株式会社の間で利用契約が成立し、STORES 株式会社を通じて株式会社クレディセゾンおよび株式会社ジェーシービーによる加盟店契約の審査が行われます。審査に通過しない場合もあると明記されています。切り替えは2026年2月中旬頃から順次実施されました。

ここで1つ注意があります。公式ヘルプの料金プランの記事（更新表示は1年前）には、クレジットカード決済手数料が全プラン一律「4.9%+99円」と書かれたままになっています。2026年8月3日以降の料率は別の記事と料金ページに載っており、料金プランの記事の側が更新されていません。料率を確かめるときは、新しい方の記事を見る必要があります。公式サイトの中でも数字が食い違っているので、検索で最初に出てきたページを鵜呑みにしないでください。

料金プランは5段階、金額はすべて税込

プランはエンタープライズ、ビジネス、チーム、スモール、フリーの5つです。金額はすべて税込表記で、公式ヘルプと料金ページの双方に「（税込）」と明記されています。初期費用は全プラン0円です。

特徴的なのは、同じプランでも契約の仕方で月額が変わる点です。年契約の一括払い、年契約の分割払い、複数月契約の一括払いの3通りがあり、それぞれ金額が違います。

プラン	年契約・一括	年契約・分割	複数月契約・一括
フリー	0円	0円	0円
スモール	9,790円	10,890円	12,980円
チーム	19,690円	20,790円	22,880円
ビジネス	28,600円	29,700円	31,790円
エンタープライズ	66,000円	77,000円	77,000円

いずれも月額で、税込です。複数月契約は最短3か月以上からで、単月での契約はできません。また複数月契約の一括払いは支払い方法が請求書のみに限られます。年契約は同じプランの月額契約より月額換算で割安になると公式の料金ページに明記されています。

差の大きさを具体的に見ると、スモールプランは年契約の一括払いが9,790円、複数月契約の一括払いが12,980円で、月額換算の差は3,190円です。1年間で見れば38,280円の差になります。チームプランでも月額で3,190円、ビジネスプランでも3,190円の差があります。年契約を選べるかどうかで、実質的にワンランク上のプランが視野に入るくらいの金額が動きます。

利用開始までの時間も支払い方法で変わります。クレジットカード払いなら登録後すぐ、請求書払いなら申し込み完了から最短1営業日から3営業日です。すぐに受付を始めたい場合は、この点も見ておく必要があります。

上限が費用を決める。件数、ページ数、スタッフ数

月額だけを見てもプランは決まりません。各プランには3つの上限があり、そのどれか1つでも超えるとプランを上げる話になるからです。

プラン	月間予約件数	予約ページ公開数	登録スタッフ数
フリー	50件	2	なし
スモール	200件	10	なし
チーム	300件	10	3名
ビジネス	2,000件	50	20名
エンタープライズ	5,000件	100	無制限

ここで注目すべきは、スモールとチームの間に大きな段差があることです。予約件数で見ると200件から300件へ100件しか増えないのに、月額は年契約一括で9,790円から19,690円へ、約2倍になります。件数だけを理由にチームへ上げると割高に感じます。チームへ上げる本当の理由は、スタッフ登録が3名まで使えるようになる点と、スタッフの指名予約が使えるようになる点です。

もう1つの段差はチームとビジネスの間です。予約件数が300件から2,000件へ一気に増え、スタッフも20名まで登録できます。月額は19,690円から28,600円へ8,910円上がりますが、件数あたりで見れば大きく下がります。月300件を超えたあたりからは、ビジネスプランのほうが1件あたりの費用が安くなる形です。

有料プランで月間予約件数を超える場合は、50件ごとに1,078円（税込）の予約手数料で予約受付可能数を追加できます。たとえばスモールプランで月250件になった場合、超過は50件なので1,078円を足して、月額は9,790円と合わせて10,868円です。ここでチームプランの19,690円と比べれば、スタッフ登録が要らないうちはスモールに追加購入するほうが安いと分かります。300件になると超過100件で2,156円、合計11,946円。それでもチームより安い計算です。件数だけが理由なら、追加購入で粘るという選択が成立します。

月間予約件数の集計期間は月初1日から月末最終日までです。ただしカウントの期間は契約したタイミングによって異なると記載されています。月末に予約が集中する業態では、締めの日がいつなのかを最初に確認しておくと安全です。

フリープランで足りる範囲と、止まる場所

無料で始められること自体は明確です。フリープランは月額0円、初期費用も0円で、月間予約件数50件、予約ページ公開数2、スタッフ登録は利用できません。

注意が必要なのは、上限に達したときの挙動です。集計期間内に50件を超えると、新規の予約受け付けが停止されます。受け付けを再開するには有料プランへの変更が必須です。50件以内で終わった場合は次の集計期間の開始日に0件へリセットされ、また50件まで受け付けられます。つまり、月の後半に予約が伸びた店舗は、その月の残りを受けられません。予約を取り逃がす形になるので、月に40件を超えることが続いているなら、上限に当たる前に判断したほうが損失は小さくなります。

フリープランでも使える機能は意外と広く、現地支払いの予約受付、クレジットカード事前決済の予約受付、回数券や月謝の販売、レッスンやイベントタイプ、メニュータイプ、予約受付やキャンセルや変更の期限設定、アンケート設定（最大1項目）、承認制の予約受付、予約者向けアプリ、顧客管理、顧客情報の一括登録、QRコードでのセルフチェックイン、管理者向けアプリ、分析機能、Googleで予約、ブログ更新、予約ボタンの埋め込みが挙げられています。無料のまま事前決済まで受けられるのは、費用の面では大きな利点です。

一方で、フリープランで使えない機能の一覧は長くなります。費用に直結するものを挙げると、予約通知メールのカスタマイズ、メルマガや予約リマインドメールの自動配信、スタッフの指名予約、複数スタッフ登録、シークレットページ、グループ予約、キャンセル待ち、予約回数の制限、予約受付ページ内の広告非表示、ロゴのカスタマイズ、Googleカレンダーとの双方向連携、予約や顧客情報のCSVダウンロード、Google Analytics 4連携、コンバージョンタグ埋め込みなどです。

このうち費用の判断に効くのは広告表示です。予約受付ページ内の広告非表示がスモールプラン以上の機能として区分されているため、フリープランでは予約ページに広告が表示されます。自分の店の予約ページに他社の案内が出ることをどう考えるかは、金額では測れない部分です。もう1つはメールとSMSの保存期間で、フリープランは1か月です。

事前決済の手数料は4段階に分かれる

月額よりも総額に効くのが決済の手数料です。2026年8月3日以降の事前クレジットカード決済手数料率は、STORES スタンダードプランへの加入状況と、中小特別料率の適用有無で4段階に分かれます。

条件	料率
スタンダード未加入・通常料率	5.5%
スタンダード未加入・中小特別料率	5.2%
スタンダード加入・通常料率	3.6%
スタンダード加入・中小特別料率	3.3%

公式の料金ページには、事前クレジットカード決済手数料はフリープランの場合5.2%から、スタンダードプラン加入の場合3.3%からと記載されています。どちらも中小特別料率が適用されたときの数字です。

ここで出てくる「STORES スタンダードプラン」は、予約の有料プラン（スモール、チーム、ビジネス、エンタープライズ）とは別のプランで、月額3,300円（税込）です。予約の有料プランとの併用ができます。加入すると決済手数料率が下がるので、決済額が大きい店舗ほど元が取れる構造です。

損益分岐点を計算してみます。通常料率で比べると5.5%と3.6%の差は1.9%です。月額3,300円をこの差で割ると、月の決済額が約174,000円を超えたあたりで、スタンダードプランに加入したほうが安くなります。中小特別料率で比べると5.2%と3.3%の差は1.9%で同じなので、分岐点も同じです。事前決済の売上が月17万円を超える店舗なら、加入を検討する数字になります。

中小特別料率には条件があります。中小企業基本法が定める中小企業者に該当する会社または個人であること、年間のキャッシュレス決済利用額が3,000万円未満であること、実店舗などの対面環境で来店客にサービスや商品を提供する際の決済であることの3つです。実店舗がないオンラインサービスは適用できません。申請は当月10日までに行うと翌月1日から適用され、審査に通らなかった場合は通常料率になります。オンラインのレッスンだけを提供している事業者は、この特別料率を使えない点に注意が必要です。

対象カードブランドとして JCB、American Express、Discover、Diners、Visa、Master が公式資料に挙げられています。決済手数料の消費税区分も変更されており、以前は JCB、American Express、Discover、Diners が課税で Visa と Master が非課税でしたが、変更後は全ブランドで非課税になりました。決済手数料の総額に変更はありません。

振込にかかる費用が新しく増えた

2026年8月25日の入金分から、振込手数料が発生するようになりました。1回の振込につき275円（税込）です。入金額が10,000円未満の場合は事務手数料275円が追加され、合計550円になります。

入金日は月次振込の場合、毎月25日です。入金サイクル短縮のオプション（月額2,200円・税込、スモールプラン以上）を契約すると、週1回、毎週火曜日の振込になります。ここで見落としやすいのが、振込手数料が振込のたびに発生する点です。週次にすると月におよそ4回から5回の振込になるため、手数料も4回から5回分かかります。月次なら275円で済むところが、週次では1,100円から1,375円になり、オプションの2,200円と合わせて月に3,300円から3,575円の負担になります。資金繰りを早めることの価値と、この差額を比べる話になります。

振込のタイミングは管理画面で選べます。「入金額が10,000円以上で振込」が初期設定で、この場合は10,000円以上になるまで売上金が繰り越され、振込自体が行われません。振込が行われなかった月は振込手数料も発生しません。もう1つの「入金額が10,000円未満でも振込」を選ぶと毎回振り込まれますが、10,000円未満の月は合計550円が引かれます。事前決済の額が小さい店舗は、初期設定のまま繰り越したほうが手数料を減らせます。

振込手数料と事務手数料のインボイス対応については、管理画面の入金画面に事業者名と適格請求書発行事業者の登録番号が記載されており、この画面を印刷または保存することで仕入税額控除の保存書類として使えると案内されています。経理でこの処理をする必要が出てくるので、担当者に伝えておいてください。

売上金の振込名義人も「STORES yoyaku」から「ｽﾄｱｰｽﾞ(ｶ) ﾖﾔｸ」へ変更されます。変更が適用された月は、Stripe 社と STORES 株式会社からそれぞれ振り込まれるため、振込が2回に分かれます。振込の総額は変わりません。通帳を見て入金が足りないように見える月があっても、2件を合計すれば合うということです。

オプションの月額を積み上げる

基本の月額に加えて、機能追加のオプションがあります。使うものが決まっているなら、最初から合算して比べてください。

オプション	月額（税込）	必要なプラン
POSレジ連携	3,300円から	スタンダードプランへの加入が必要
かんざし連携	5,500円	チームプラン以上
LINEミニアプリ連携	4,400円	スモールプラン以上
タグの追加埋め込み	1個ごと5,500円	スモールプラン以上
SMS追加配信	200通ごと5,500円	ビジネスプラン以上
RemoteLOCK連携	4,400円	チームプラン以上
入金サイクル短縮化	2,200円	スモールプラン以上

エンタープライズプランのみ、予約ページ公開数の追加が100ページ単価11,000円（税込）、予約数の追加が1,000件ごと11,000円（税込）で購入できます。API連携はビジネスプラン以上で提供されます。

Google Analytics 4連携は、スモールとチームがオプション提供、ビジネスとエンタープライズは1タグまで無料です。コンバージョンタグ埋め込みは、スモールからビジネスまでがオプション提供、エンタープライズが3タグまで無料です。広告を出して予約数を測りたい店舗は、ここの費用が乗ります。

具体例で積んでみます。スタッフ3名の小規模サロンが、LINEから予約を受けて、事前決済も使いたいとします。チームプランの年契約一括で19,690円、LINEミニアプリ連携で4,400円、決済額が月20万円なら手数料は通常料率5.5%で11,000円。合計で月35,090円です。ここでスタンダードプラン3,300円に加入すると決済手数料が3.6%の7,200円になり、合計は34,590円。加入したほうがわずかに安くなります。振込手数料275円を足して、月の固定的な支出はおよそ34,865円という見立てになります。

回数券や月謝を使う場合の費用の見え方

月謝制の教室や、回数券を売っているサロンでは、費用の考え方がもう一段複雑になります。回数券と月謝の販売そのものは全プランで可能ですが、回数券や月謝を利用した予約受付はスモールプラン以上です。つまり無料のままだと、券は売れても、その券を使って予約を取る流れが作れません。券を売った時点で終わりではなく、消し込みまで通したいなら有料が前提になります。

費用の面で効いてくるのは、決済のタイミングと予約件数の関係です。月謝や回数券は、代金を受け取る回数と予約が入る回数が一致しません。10回券を1回の決済で売れば、決済手数料は1回分ですが、その後に入る予約は10件として数えられます。予約件数の上限に近い店舗ほど、この差が効いてきます。逆に決済手数料の総額を抑えたい場合は、都度払いより回数券のほうが有利になります。5,000円のメニューを10回都度決済すると、通常料率5.5%で2,750円の手数料ですが、50,000円の回数券を1回で売っても手数料は同じ2,750円です。料率が同じである以上、決済額が同じなら手数料も変わらないという点は押さえておいてください。回数が減ることで安くなるのは、固定額が上乗せされる料金体系のときだけです。

回数券の購入者へ、メールで有効期限や残回数を知らせる設定もあります。ここは追加費用のかからない範囲です。

契約期間と支払い方法をどう組むか

年契約にするか、複数月契約にするかで悩む場面は多いはずです。判断材料になるのは、割引の大きさと、途中で止める可能性の2つです。

年契約は同プランの月額契約より月額換算で割安になる 出典: stores.fun

割引の大きさは前述のとおり、スモールでもチームでもビジネスでも月額換算で3,190円です。1年で38,280円になります。金額としては小さくありません。

一方で、契約は自動更新であり、途中解約の場合は残期間分のプラン利用料を解約時に支払う必要があります。年契約を選んだ時点で、1年分の支払いは実質的に確定していると考えたほうが正確です。したがって、予約システムを初めて入れる店舗や、業態を変えることを検討している店舗は、まず複数月契約で3か月試し、続けると決めてから年契約に切り替えるほうが安全です。3か月分の差額はスモールなら9,570円で、これは1年契約を途中で捨てるリスクより小さい金額です。

支払い方法にも制限があります。複数月契約の一括払いは請求書のみで、クレジットカードでは払えません。請求書払いは利用開始まで最短1営業日から3営業日かかるため、すぐに予約を受け始めたい場合は間に合わないことがあります。急ぎで始めるならクレジットカード払いになり、その場合は年契約の一括または分割を選ぶ形です。

解約するときの費用

契約は自動更新です。途中で解約したい場合、残っている期間分のプラン利用料を解約時に支払う必要があると明記されています。年契約を選んで月額を下げた場合、その安さは1年使い切ることが前提です。半年で止めるなら、残り半年分をまとめて払う形になるため、実質的には割引の意味がなくなります。

手続きも管理画面だけでは完結しません。有料プランを利用中の場合は、アカウント削除の前に有料プランの解約手続きが必要で、解約を希望するときは問い合わせフォームから連絡する必要があります。フリープランのアカウント削除は管理画面から操作できます。登録した時期によって手順が分かれており、2026年7月22日以前に登録した事業者と、7月22日以降に登録した事業者では操作方法が異なります。

解約の申し入れ期限、つまり更新の何日前までに申し出る必要があるのかについては、公開資料では確認できませんでした。年契約の更新月が近い場合は、問い合わせて確定させておくのが安全です。

もう1つ、費用ではありませんがデータの持ち出しについて触れておきます。予約や顧客情報のCSVダウンロードは、プラン比較表ではビジネスプラン以上の機能として区分されています。フリー、スモール、チームでは利用できません。フリー、スモール、チームの利用者が予約や顧客のデータを取り出す方法があるかどうかは、公開資料からは判断できませんでした。機能が無いとは断定できませんが、乗り換えを検討するときにはここが引っかかる可能性があります。アカウント削除後は登録されていたすべてのデータが完全に消去され、復旧できないとも明記されています。

総額がどの段階で変わるかを整理する

ここまでを費用の変わり目という視点でまとめ直します。

最初の変わり目は月50件です。フリープランの上限に当たると新規の受け付けが止まるため、ここで有料化するかどうかを決めることになります。スモールプランの年契約一括で月9,790円が最低ラインです。

次の変わり目はスタッフを登録したくなったときです。フリーとスモールにはスタッフ登録がありません。指名予約を使いたい、複数スタッフでメニューを回したいとなった時点で、チームプランの19,690円になります。件数だけならスモールに超過分を買い足すほうが安いので、上げる理由がスタッフかどうかを切り分けてください。

3つ目の変わり目は月300件です。ここを超えるとチームの超過購入が積み上がり、月2,000件まで受けられるビジネスプランの28,600円が視野に入ります。同時にCSVダウンロードが使えるようになるのもビジネスからなので、データを外に出したい要求があるなら判断が早まります。

4つ目の変わり目は決済額です。事前決済が月17万円を超えるあたりで、別枠のスタンダードプラン3,300円に入ったほうが安くなります。

5つ目は入金の頻度です。月1回の振込で足りるなら275円だけですが、週次にすると短縮オプションと手数料で月3,300円以上になります。

もう1つ、料金表に出てこない費用があります。他社の予約システムから移ってくるときの手間です。公式の料金ページには、移行の可否や手段は現在利用中のシステムやデータの形式によって異なるとあり、個別の相談で対応する形になっています。顧客情報の一括登録は全プランで使えるので、名簿の取り込みまでは自分で進められますが、過去の予約履歴や回数券の残回数をどう移すかは、システムごとに事情が違います。移行の作業日数と、その間の二重運用にかかる人手を、月額とは別に見積もっておいてください。金額としては表に出ませんが、実際にはここがいちばん重いことがあります。

費用の設計が違う予約システムと並べてみる

判断の材料として、料金の組み方が違うものを1つ置いておきます。段階を4つに絞り、件数とスタッフ数の両方をその段階に含めてしまう設計です。無料の段階が月50件でスタッフ1名、次の段階が月額3,300円（税込）で月300件とスタッフ1名、その上が7,700円（税込）で月1,000件とスタッフ10名、いちばん上が19,800円（税込）で月3,000件とスタッフ無制限、という形です。年契約にすると月あたり2,750円、6,600円、16,500円になります。上限を超えた分は100件ごとに1,100円（税込）で、有料の段階は最初の3か月が半額です。段階ごとの内訳は料金にまとまっています。

この形の利点は、オプションを積み上げなくても総額が読めることです。スタッフの指名とシフト管理、独自ドメイン、オンラインの面談用URL、Google Analytics 4は、真ん中の段階から含まれます。逆に制約もあります。事前決済はいちばん上の段階でないと使えません。決済の仕組みも違い、店舗が決済会社と自分で加盟店契約を結び、代金は店舗の口座へ直接入り、返金も店舗が行う形です。運営側は代金を預かりません。そのため振込のサイクルや手数料は決済会社との契約に従いますが、決済会社を選ぶことはできず、StripeやSquareにはつながりません。どちらの制約を受け入れるかという選び方になります。段階ごとに何が使えるのかはできることで確認できます。

比べるときは、月額だけを横に並べても意味がありません。予約件数、スタッフ人数、事前決済の有無、必要な連携の4つを自分の店の数字で埋めてから、それぞれの合計を出してください。同じ「月1万円くらい」でも、含まれているものがまったく違います。設計の違いを並べたものは他社との比較にあります。

業種で最適なプランは変わる

同じ月額でも、業種によって効く上限が違います。整体やサロンのように担当者を指名する業態では、スタッフ数が先に効きます。教室やスクールのように1回に多人数を受け入れる業態では、予約件数の数え方が効きます。1回のレッスンに10名が申し込めば、それが10件と数えられるのか1件なのかで、必要なプランが変わるからです。相談窓口や士業のように件数が少なく単価が高い業態では、件数の上限はほとんど問題になりません。

自分の業態で何が上限に当たるのかは、実際の予約の入り方を数えてみるのが確実です。業態ごとの受け方の型は業種ごとの使い方に整理されていて、予約画面の実際の動きはデモを見るから触って確認できます。費用の条件で迷ったときに見る項目はよくある質問にもまとまっています。

Q1. STORES予約の一番安い有料プランはいくらですか？

スモールプランで、年契約の一括払いなら月額9,790円（税込）です。年契約の分割払いは10,890円、複数月契約の一括払いは12,980円で、契約の仕方によって月額換算で最大3,190円の差が出ます。初期費用は全プラン0円です。複数月契約は最短3か月からで、単月契約はできません。

Q2. 無料プランのままだと何件まで受けられますか？

月間予約件数50件までです。集計期間内に50件を超えると新規の予約受け付けが停止され、再開するには有料プランへの変更が必須になります。50件以内なら次の集計期間の開始日に0件へリセットされます。予約ページ公開数は2、スタッフ登録は利用できず、予約ページには広告が表示されます。

Q3. 予約件数が上限を超えたらどうなりますか？

有料プランなら、50件ごとに1,078円（税込）の予約手数料で予約受付可能数を追加できます。スモールプランで月250件なら、9,790円に1,078円を足して10,868円です。件数だけが理由なら、上のプランへ変えるより追加購入のほうが安く済む場合があります。フリープランでは追加購入ができません。

Q4. 事前決済の手数料は何%ですか？

2026年8月3日以降は、STORES スタンダードプラン未加入かつ通常料率で5.5%、未加入かつ中小特別料率で5.2%、スタンダード加入かつ通常料率で3.6%、加入かつ中小特別料率で3.3%の4段階です。公式ヘルプの料金プラン記事には古い「4.9%+99円」が残ったままなので、新しい記事の数字を確認してください。

Q5. 振込に手数料はかかりますか？

2026年8月25日の入金分から、1回の振込につき275円（税込）が発生します。入金額が10,000円未満の場合は事務手数料275円が加算され合計550円です。初期設定では10,000円以上になるまで繰り越され、振込が行われない月は手数料も発生しません。入金サイクル短縮オプションで週次にすると、振込のたびに手数料がかかります。